WhatsApp testa ferramenta para que empresas possam falar com você


Atualmente, o WhatsApp é usado por diversas empresas e profissionais para a comunicação com seus funcionários e agora o aplicativo pretende se transformar em uma ponte também entre as companhias e seus clientes.

Está em fase de testes um recurso que permite às empresas falarem diretamente com os usuários do WhatsApp. A novidade deverá dividir opiniões se for implementada, de acordo com informações da agência Reuters.

A ideia está sendo tratada com cuidado, já que o app quer evitar problemas com mensagens de spam. Para isso, uma pesquisa quer saber dos usuários se eles costumam usar a plataforma para se comunicar com as empresas das quais são clientes e se eles já receberam spam. As companhias serão cobradas para que possam entrar.

O WhatsApp prefere não comentar o caso por enquanto.

Nós fazemos para você: comunicação 360°

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Você já conhece ou já ouviu falar em comunicação 360º? Se sim, sabe o que é?

A comunicação 360º é a distribuição das informações sobre sua empresa de forma integrada, ou seja, a união de ações online e offline, o que proporcionará resultados positivos e significativos.

Outro benefício que a comunicação 360º traz à sua empresa é a fidelização dos clientes, pois conquistar um novo cliente pode custar até 7 VEZES mais.

Pensando nisso, a PlinDigital diferencia seu posicionamento no mercado e passa a atuar como consultora de marketing digital, especialista em comunicação 360º.

Como?

O primeiro passo para sua empresa ter uma comunicação 360º que realmente funcione é o diagnóstico do que ela precisa.

Exemplo: não adianta a empresa precisar de um Twitter e ter um Blog.

Depois deste primeiro passo é feito um plano de ação.

Após o plano de ação são definidas estratégias e ferramentas que serão utilizadas.

E então é possível determinar se haverá:

– Produção de conteúdo;

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– Gestão de Google Adwords;

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– Campanha de email marketing;

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– Campanhas para WhatsApp;

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– Gestão de rede social;

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– Criação de Blog;

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– Criação de site;

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– Criação de hotsite e/ou landing page

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Cada empresa necessita de um plano de ação, ferramentas e estratégias diferentes. E a Plin é especialista nestes diagnósticos e consultorias, nós vamos mapear o que sua empresa precisa e indicar os caminhos mais assertivos.

E então? Deixe a Plin ajudar você?

Faça como a Quer: aposte no planejamento de marketing digital

QUER_logo_LAYFoi pensando em ajudar as pessoas a melhorarem não só a aparência mas a autoestima que nasceu a Quer. E há dois anos, a PlinDigital e a Quer estabeleceram uma parceria de muitos frutos e sucesso. O primeiro passo desta parceira foi a criação do nome do estabelecimento. “Quer” que é a pronúncia da palavra inglesa Care foi o nome escolhido.

Care significa cuidado e afinal quem não quer cuidar da pele ou da boa forma? Logomarca O logotipo da Quer traz a ideia de movimento e transformação. Fazendo parte da missão da empresa é voltada para a prestação de serviços de nutrição, estética, harmonização energética e fisioterapia para todos os programas corporal e facial fazendo com que os clientes estejam sempre em constante movimento e transformação de seu corpo. Além da logomarca também foi desenvolvido um site.

site

Em dois anos, a Quer cresceu mais de 100%, abrindo 3 filiais em Porto Alegre.Também profissionalizou a comunicação, através do trabalho focado em redes sociais, que é gerenciado pela Plin, e ações para mobile, através de campanhas focadas em WhatsApp.Assim, a Quer visa atender nichos de clientes para cada produto e serviço que dispõe, sem a necessidade de encher seus clientes de material de divulgação que se quer os interessam. Tais atitudes trouxeram as marcas do profissionalismo e da dedicação aos seus clientes, tornando-os mais fieis.

Por WhatsApp, os clientes são segmentados por interesse e a cada lista de transmissão é enviados cards específicos e também gifs divulgando produtos e serviços que a Quer possui, a taxa de visualização chega a aproximadamente 95% dos contatos para os que foram enviados. Além de fidelizar o cliente, o WhatsApp nos possibilita uma alta taxa de leads (novos clientes), que só conhecem a Quer ou são indicação de alguém que frequenta o Espaço, assim o número de prospecção aumenta consideravelmente, levando em consideração que a mensagem é pessoal e o cliente ou futuro cliente se sente “único”.

Gif enviado pelo WhatsApp:
output_o5n9QV

Os emails marketing também são para um público alvo específico e que se interessa pelos assuntos que a Quer traz, assim a taxa de resposta chega 90% dos emails enviados. Uma taxa altíssima, considerando que a média de resposta padrão é de 5%.

Já o Facebook é usado de forma mais ampla, nele é divulgado de forma atraente e criativa todos produtos, promoções e diferenciais da Quer.

Facebook (siga a Quer: EspaçoQuer)

quer

Card Facebook:

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Uma das proprietárias da Quer Adriane Severo agradece ao trabalho da Plin: “obrigada Plin por nos colocar no mercado de prestadores de serviços para a estética corporal e facial, nutrição e fisioterapia de forma diferenciada e que nos garante crescimento sólido a cada ano! Beijo da equipe ESPAÇO QUER.”

Curso: “WhatsApp Marketing – Como utilizar a ferramenta no seu plano de comunicação?”

whatsapp
Já pensou em alavancar suas ações de marketing e seus negócios usando o WhatsApp? Não?! Quem sabe este não é o momento ideal de pensar nisso?! O WhatsApp é a ferramenta da vez, a que mais cresce em número de usuários no mundo e vai muito além de um simples aplicativo de bate-papo com os amigos. No aplicativo é possível realizar não só vendas, mas também fidelizar clientes antigos e conquistar novos clientes através de planos de comunicação e marketing.

Em tempos de crise, pode ser uma arma simples e barata para você aumentar ou manter seus lucros.

Pensando em todas as vantagens da ferramenta, os publicitários Mariana Petek e Marcel Viero trazem a Porto Alegre é a primeira edição do curso “WhatsApp Marketing – Como utilizar a ferramenta no seu plano de comunicação?”

O curso acontece no dia 12 de julho, das 17h30min às 21h, no Farol Coworking, Rua Coronel Bordini, 487, 3º andar. O valor da inscrição é R$ 150 e se dará pelo WhatsApp 51-94559255.

Confira o depoimento de Everton Manéa, consultor de vendas do ramo moveleiro: “Estou muito satisfeito com os resultados que o conteúdo do workshop de WhatsApp me proporcionou, apesar de parecer tão simples usar essa ferramenta, os ministrantes do curso conseguiram abordar detalhes importantes que me fazem conquistar clientes, aproximando-os da empresa de forma simples e fácil.”

O conteúdo programático do curso será composto por diversos temas, confira:

  1. O WhatsApp pode estar no seu plano de marketing?

Como a rede é vista pelos anunciantes e pelos seus idealizadores.

Como utilizar este canal na hora de comunicar.

  1. O WhatsApp x Outras Redes Sociais.

Com se relaciona com o Facebook e de que maneira suas informações “confidenciais” estão sendo usadas.

  1. A vez do conteúdo: detalhes que podem fazer diferença.

Vídeo, foto ou texto? Conteúdo ou spam?

Obrigatoriedades e limitações na hora de comunicar.

  1. Quem são os SEUS embaixadores e influenciadores?

Milhares de seguidores em outras redes tem outro significado nesse canal.

Quem pode ser seu disseminador?

  1. Como propagar o SEU conteúdo via Whats.

Um raciocínio sobre como explorar o potencial viral do seu conteúdo no WhatsApp.

Curso: “WhatsApp: disseminação, vendas e negócios na prática”

Estar conectado com as novas tecnologias é fundamental para quem trabalha com vendas e quer estar próximo de seus clientes, com uma marca lembrada e bem vista no mercado. Marcar presença nas novas plataformas de comunicação tornou-se obrigatório em tempos que as pessoas cada vez mais têm contato com as marcas pela internet e que a “segunda tela” (fenômeno que se refere ao uso de dispositivos eletrônicos adicionais, como os smartphones) é uma realidade. O WhatsApp tornou-se a ferramenta da vez. A partir desta necessidade a Mercatus Comunicação & Marketing Digital organiza o curso “WhatsApp: Disseminação, Vendas e Negócios na Prática”.

O curso acontece durante  o dia 18 de junho sendo  o primeiro módulo  acontecerá das 9h às 13h e o segundo módulo das 14h às 18h30min,  com os publicitários Mari Petek e Marcel Viero.   Na Avenida das Hortênsias, 2040, sala 06 – Centro Comercial das Hortênsias.

Mariana Petek é publicitária e pós-graduada em Marketing Digital. Apaixonada por comunicação, atua na área desde 2001. Em 2012, começou a centrar seu trabalho em relacionamento digital e abriu a Plin Digital. “Acredito na força da nova onda mobile que chegou para ficar”, afirma.

Junto de Mari, palestrará também Marcel Viero. Professor de Mídias e Criação na Famecos da PUCRS desde 2009, Marcel também gerenciou e participou dos projetos de criação nas agências Paim, Escala e 3yz.

O conteúdo programático deste dia  será composto por diversos temas:

  1. O WhatsApp pode estar no seu plano de marketing?

Como a rede é vista pelos anunciantes e pelos seus idealizadores.

Como utilizar este canal na hora de comunicar.

  1. O WhatsApp x Outras Redes Sociais.

Com se relaciona com o Facebook e de que maneira suas informações “confidenciais” estão sendo usadas.

  1. A vez do conteúdo: detalhes que podem fazer diferença.

Vídeo, foto ou texto? Conteúdo ou spam?

Obrigatoriedades e limitações na hora de comunicar.

  1. Quem são os SEUS embaixadores e influenciadores?

Milhares de seguidores em outras redes tem outro significado nesse canal.

Quem pode ser seu disseminador?

  1. Como propagar o SEU conteúdo via Whats.

Um raciocínio sobre como explorar o potencial viral do seu conteúdo no WhatsApp.

Atualmente diversas empresas estão capacitando suas equipes para o uso da ferramenta, que de acordo com os dados da Mobile Marketing Association, é o serviço de comunicação instantânea que mais cresce em utilização no país, sendo que sete em cada dez celulares brasileiros já possuem o WhatsApp instalado. O levantamento também indica que nos smartphones, o aplicativo já é mais utilizado que o Facebook Messenger. Sendo assim, não dá para perder a chance de aprender a usar todo o potencial dessa ferramenta em benefício do seu negócio.

 As inscrições podem ser feitas através dos links:

1- Módulo 1 – dia 18/06  das 9h às 13h.

http://www.eventick.com.br/whatsapp-disseminacao-vendas-e

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2- Modulo 2 – 18/06/  da 14h às 18h30

http://www.eventick.com.br/whatsapp-vendas-negocios-na-pr

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WhatsApp obtém recurso e voltará ao ar

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A Justiça do Estado do Sergipe deferiu o recurso que estava sendo movido pelo WhatsApp e definiu o fim do bloqueio do aplicativo em todo Brasil.
De acordo com o Estado de São Paulo, ainda não há um horário definido para o desbloqueio, pois é necessário que as operadoras de telefonia recebam a notificação da justiça e façam ajustes em suas redes.

WhatsApp avisa usuários sobre criptografia no app

Foto: Reprodução

Foto: Reprodução

O WhatsApp passou nesta terça-feira, 5, a informar seus usuários sobre o uso de criptografia na troca de mensagens. Ao enviar uma mensagem para um contato que esteja usando a última versão do aplicativo aparece os seguintes dizeres: “As mensagens que você enviar para esta conversa e ligações agora são protegidas com criptografia de ponta a ponta. Toque para mais informações”.

Ao clicar na mensagem, o usuário é direcionado para uma segunda tela onde é possível obter mais informações ou ter acesso a um QR code que orienta o escaneamento do código no telefone do contato. É possível ainda pedir que o contato “escaneie o seu código para confirmar que suas mensagens e ligações são criptografadas de ponta a ponta. Vocês também podem comprar o número acima para confirmar”.

Foto: Reprodução

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Por enquanto, só é possível ativar a criptografia se os dois usuários que forem usuários da última versão do aplicativo (2.16.9) para Android. Para iOS ainda não há informação de quando a funcionalidade será liberada.

Com informações de IT Forum 365.

Publicitários lançam, em Gramado, curso “WhatsApp: disseminação, vendas e negócios”

WhatsApp
Depois do sucesso que foi a palestra “Como melhorar suas vendas através do Whatsapp”, realizada em 17 de fevereiro, junto ao lançamento do portal de notícias “Melhor do Sul”. Os publicitários Mariana Petek e Marcel Viero retornam a Gramado para um Workshop com a mesma temática: “WhatsApp: disseminação, vendas e negócios”.

“A expectativa para esse curso é que os participantes saiam do workshop com todas as dúvidas esclarecidas. Que eles saibam utilizar o Whatsapp como ferramenta para seus negócios e com muita criatividade para alavancar os resultados”, afirma Mariana, que também é diretora de relacionamento da Plin Digital, empresa especializada em comunicação para web.

O curso acontecerá dia 19 de março, no Hotel Laje de Pedra, e estão abertas inscrições. As vagas são limitadas e o custo é de R$ 390,00.

As inscrições podem ser feitas no site: http://www.eventick.com.br/disseminacao-vendas-e-negocios

Confira o conteúdo pragmático:

1 – O Whatsapp pode estar no seu plano de marketing?

Como a rede é vista pelos anunciantes e pelos seus idealizadores.

Como utilizar este canal na hora de comunicar

2 – O WhatsApp x Outras Redes Sociais.

Com se relaciona com o Facebook e de que maneira suas

informações “confidenciais” estão sendo usadas

3 – A vez do conteúdo: detalhes que podem fazer diferença.

Vídeo, foto ou texto? Conteúdo ou spam?

Obrigatoriedades e limitações na hora de comunicar.

4 – Quem são os SEUS embaixadores e influenciadores?

Milhares de seguidores em outras redes tem outro significado nesse canal.

Quem pode ser seu disseminador

5- Como propagar o SEU conteúdo via Whats

Um raciocínio sobre como explorar o potencial.

WhatsApp Marketing na Maratona Digital e muito mais

Nesse fim de semana participamos da Maratona Digital, aqui em Porto Alegre.

Na Maratona apresentamos uma palestra sobre WhatsApp Marketing, falamos sobre nossas inquietações sobre o ambiente mobile, trocamos ideia sobre o papel dos betas/alphas/influenciadores/embaixadores no Whats e também da particularidade dessa ferramenta.

Fora isso, assistimos palestras sobre Monitoramento e data science, email marketing, Facebook, LinkedIn, Instagram, SEO além de muita troca de experiência entre todas as 150 pessoas que dedicaram seu final de semana para turbinar seu conhecimento.

Foi tanta informação e troca, que resolvemos fazer um resumo do que vimos e gostaríamos de compartilhar com todos vocês.

Para quem quiser acessar o material da nossa palestra de WhatsApp clica no urso:

urso link

Sobre WhatsApp

– O Facebook é dono do WhatsApp.
– Os números da semana passada mostram que o WhatsApp cresce rapidamente com uma base de 800 milhões de usuários.
– São 30 bilhões de mensagens sendo trocadas diariamente no Planeta.
– De 2011 pra cá, o valor do WhatsApp cresceu mais de 200 mil por cento.
– Faça uso dos grupos que você tem no WhatsApp ele pode ser um grande propagador de sua mensagem.
– Fale sempre na primeira pessoa.
– O WhatsApp é uma rede privada que quer falar com você e como você.
– Aproxime-se dos embaixadores das marcas e faça deles seus interlocutores.

Números Facebook

Sobre SEO

– Search Engine Optimization é um trabalho a quatro mãos.
Ou seja: agência + cliente trabalham juntos para obter o resultado desejado.

– O Google indexa bem blogs que vem do WordPress.

– 2015 é o ano do tráfego mobile. E a maioria dos sites não está otimizado para versão mobile.

– Conteúdo dá o tom para um SEO de sucesso.

– Inbound marketing é a bola da vez para melhorar o SEO.

– Se você quer resultado rápido, use Google Adwords para te ajudar na campanha.

– Importante priorizar códigos “limpos” na hora de programar o seu site.

Sobre Redes Sociais

– Usar as redes sociais é ter um alto falante para a sua marca.

– Converse com o seu público, dê bom dia, diga obrigada, curta os comentários dos seus seguidores.

– LinkedIn cresce a taxas largas na América Latina e o Brasil está sendo visto com bons olhos pela companhia.

Sobre ecommerce e e-mail mktg
– Para cada 100 visitas temos 1 pedido nas lojas de ecommerce.

– O email mktg é um grande aliado para trazer pedidos para a loja online.

– Cresce a importância de mineração de dados para refinar o mailing.

– Se você tem dúvida de qual peça quer anunciar, faça o teste A/B

– iBeacon é o novo Bluetooth. Procure saber mais sobre esse assunto que é um grande aliado de retais design.

– Lembre de usar textos com até 32 caracteres no “subject/assunto” do email pois muitos dele são abertos no celular.

– Para melhorar taxa de abertura do email mktg, use layouts com 600px de largura.

– Peso ideal para o seu email mktg: 50kb

– Dias e horários para envio: terça a quinta entre 8h e 10h da manhã.

Sobre monitoramento

– Sentimonitor é uma baita ferramenta de monitoramento: conhecemos na Maratona e foi bem interessante dos resultados apresentados.

– 10% das pessoas respondem sobre 80% das decisões de compra na web.

– Insights muito interessantes podem ser vir do dashboard bem analisado de um monitoramento. A partir de menções de seguidores nas redes sociais, você consegue ter uma visão ampla sobre gosto, sentimento e opinião.
A partir daí, pode-se montar um perfil detalhado do público e direcionar seu briefing.

– Instagram tem se mostrado uma rede em alta quando monitorada juntamente com FB, LinkedIn e Google Plus. Instagram dá velocidade.

Sobre vídeos
– O YouTube cresce rapidamente e mais de 50% dos vídeos são assistidos nos dispositivos móveis.

– 65% das pessoas assistem mais de 3/4 do vídeo

– 33% dos usuários de tablets assistem 1 hora de vídeo diariamente no dispositivo

– Sobre tráfego de informação na WEB o vídeo é disparado o maior.

Se quiser saber mais, trocar ideia, fazer um super brainstorm:
Adiciona no WhatsApp 51 9455-9255
Ou liga pra gente: 51 3407-3820