5 erros de marketing digital que você não deve fazer

Há apenas cinco anos, o marketing digital era considerado uma reflexão tardia ou uma adição a uma campanha de marketing. Você pregou o exterior, os spots de TV foram limpos e polvilhados e os materiais do ponto de venda estavam na impressora. Mas é melhor fazer algumas postagens no Facebook, apenas para cobrir as redes sociais.

Os tempos mudaram. Agora, o marketing digital é a pedra angular de todas as campanhas publicitárias e ocupa uma parte significativa do orçamento. No entanto, o pêndulo oscilou tão longe e com tanta rapidez que agora o marketing digital está sendo analisado através de antolhos. O foco geralmente é muito estreito e, por sua vez, os resultados são fracos ou confusos. Mas mude seu paradigma e você poderá criar algumas campanhas digitais surpreendentes.

Não pense apenas digitalmente

Você estará envolvido em reuniões com pessoas dizendo “o que estamos fazendo no social?” e “qual é o nosso plano para capturar mais curtidas e compartilhamentos?” Frequentemente, serão sugeridas idéias enraizadas no espaço digital. Esse é o pensamento míope.

Algumas das campanhas digitais de maior sucesso dos últimos anos vieram do que muitos considerariam a mídia tradicional; vídeos de formato longo (basta olhar para Dove ) e acrobacias de guerrilha (“Push To Add Drama” da TNT) podem, se executados corretamente, ter uma enorme pegada digital.

O marketing digital evoluiu a tal ponto que agora é uma via legítima para todos os tipos de distribuição de conteúdo, não apenas para postagens sociais. A grande questão é: como você gastará seu dinheiro para criar um splash digital? Você colocará tudo isso atrás de mídia paga, sites enganadores, postagens promovidas, bloqueios e conteúdo nativo? Ou criará algo que faz o mundo inteiro assistir e, por sua vez, gera uma torrente de conversas geradas por usuários nas redes sociais? Um grande golpe pode angariar milhões de dólares em impressões e custar uma fração do preço das compras nas mídias sociais tradicionais.Pense nisso.

Não confie em plataformas sociais para fazer todo o trabalho

O grande Howard Gossage escreveu uma vez: “Ninguém lê anúncios. As pessoas leem o que lhes interessa. Às vezes é um anúncio. ” Isso foi nos dias de mala direta , jornais e revistas, mas ainda é verdade hoje. De fato, devido à própria natureza das plataformas sociais, as palavras agora são mais poderosas em publicidade do que eram há 10 anos quando a cópia tinha um pé na cova.

As pessoas hoje são inundadas com mensagens em todas as plataformas de mídia social. Você não pode assumir que simplesmente colocar conteúdo disponível no Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram e outros aplicativos populares fará com que você seja notado. Você está em um mar de barulho branco. Sua mensagem está apenas adicionando a isso. Como você vai se elevar acima e ser ouvido? O que você vai dizer que faz uma declaração? Todos nós vemos milhares de mensagens publicitárias todos os dias em nossos telefones, mas nos envolvemos apenas com algumas poucas. Você não pode confiar nessas plataformas sociais para fazer o trabalho por você.

O que você publica é muito mais importante do que onde você publica ou com que frequência o faz. Se destacarem. Se você não tem nada a dizer, não aumente o ruído branco.

Não trabalhe em silos

As agências de publicidade e marketing, bem como os departamentos internos de marketing, são compartimentados. É a natureza do negócio; isso não pode ser evitado. No entanto, a maneira como esses departamentos interagem diariamente pode ter uma influência maciça, negativa ou positivamente, em suas campanhas de marketing digital.

Ao iniciar uma nova campanha digital, converse com os outros departamentos. Qual é o planejamento do departamento de mídia? Existe uma grande campanha impressa e ao ar livre em andamento? Ao inseri-lo em sua campanha digital, você pode tornar o resultado final muito maior do que os dois trabalhando sozinhos. Talvez o RP esteja planejando um golpe que teria muito mais impacto em uma estratégia de compartilhamento social.

Se você chegar cedo o suficiente e colaborar, poderá obter muito mais impacto pelo seu dinheiro. Você pode até gastar menos e conseguir mais.

Não pule em novos aplicativos sem uma boa causa

“Oh, olha, um novo aplicativo brilhante! Com que rapidez podemos explorá-lo?” Um dos maiores erros que as marcas cometem com os novos aplicativos é tentar encaixar um pino quadrado em um buraco redondo.Quando o Vine foi lançado, havia algumas peças realmente terríveis de conteúdo de marca.Eles não entendiam o Vine, e isso foi mostrado. , mas ninguém se importava com a exibição de um clipe de seis segundos do seu logotipo.Era monótona.No entanto, a GE aprendeu o que o Vine pode realmente fazer e ganhou prêmios Shorty por seus esforços.

No momento, as marcas estão clamando para usar os aplicativos mais recentes, como Meerkat, Periscope, Super, Zoom Social e Graphiti. Alguns terão sucesso. A maioria tropeça e tropeça porque realmente não descobriu por que o aplicativo é relevante para a marca e a base de consumidores. Como aprender um novo idioma, leva tempo para você realmente se sentir confortável e entender o que está acontecendo.

Não gaste demais em tecnologia e economize em recursos

Seu cliente, ou sua própria empresa, descobriu que é impossível ignorar o digital. Não é mais um mal necessário e um pequeno item de linha no orçamento. No entanto, embora seus projetos possam estar recebendo o financiamento de que precisam agora, você não pode gastar todo o seu dinheiro com os gastos com tecnologia e mídia. Você não deixará dinheiro para os recursos que precisará desesperadamente.

Você não pode contar com estagiários não remunerados para fazer suas postagens no Twitter e no Facebook. Você não pode pedir ao gerente da comunidade que assista a vários canais e gaste 18 horas por dia suando até que se esgotem. E você não pode automatizar sistemas que requerem um toque pessoal. Quando as marcas usam autoresponders em redes sociais, os resultados podem ser involuntariamente engraçados ou absolutamente embaraçosos. Gastar dinheiro com talento e investir em pessoas, estratégias e tempo. Você crescerá com esse sucesso e, por sua vez, terá ainda mais dinheiro para gastar no futuro.

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5 ferramentas de marketing digital gratuitas para empreendedores

A internet está cheia de ferramentas gratuitas de marketing digital para empreendedores, como você, tentando levar seus negócios para o próximo nível, sem prejudicar seus resultados. Com tantas ferramentas poderosas e gratuitas a apenas um clique de distância, o que você tem a perder? Suas informações pessoais, é isso.

A maioria das ferramentas gratuitas, apesar de poderosas, solicita muitas informações antecipadamente. Com uma mina de ouro de software útil disponível, é uma armadilha fácil de cair. Embora algumas ferramentas simplesmente exijam suas informações por segurança, a inserção de informações pessoais é um convite para receber spam incansável ou conteúdo de vendas excessivamente agressivo.

Reunimos uma lista testada e comprovada das melhores ferramentas gratuitas de marketing digital para empreendedores, cobrindo todos os aspectos de uma estratégia on-line. Em nossa experiência, essas 10 ferramentas da Web gratuitas protegem sua privacidade sem sacrificar a qualidade. Além disso, são fáceis de usar com o mínimo de habilidade técnica necessária.

Vamos mergulhar.

1. Gerenciamento e colaboração de projetos – Trello

Comunicar e definir expectativas de resultados, metas alcançáveis ​​e cumprir prazos para você, sua equipe ou partes interessadas é essencial para o seu sucesso, on-line ou off-line.

No passado, os esforços de gerenciamento de projetos aconteciam principalmente por email. Porém, as plataformas de email são muito limitadas e simplesmente não foram criadas para realizar as tarefas dinâmicas e de ritmo acelerado que as atividades de marketing digital exigem.

O Trello é uma das muitas ferramentas gratuitas de marketing digital para facilitar o gerenciamento de projetos. Exibindo cada projeto como um “quadro” contendo “cartões” com listas de verificação, a interface do usuário é fácil de navegar e entender.

Como a maioria das plataformas de software de colaboração, existem recursos pagos e atualizáveis, mas seu serviço básico gratuito inclui os recursos principais importantes e mais essenciais:

  • Fácil organização das tarefas do projeto, marcos e prazos
  • Integração de aplicativos de terceiros por “cartão”
  • Categorização de tarefas personalizável ou tags e rótulos de status
  • Funcionalidade de arrastar e soltar
  • Listas de verificação com gráficos de progresso
  • Filtragem de dados
  • Lembretes de prazo
  • Uploads fáceis de arquivos / anexos
  • Notificações por email
  • Registro de atividade
  • Criptografia de dados SSL (segurança)

Para a maioria das startups, o Trello é uma maneira simples e poderosa de organizar e planejar projetos de marketing digital.

2. Email marketing – MailChimp

O marketing por email fornece um dos maiores ROIs (retorno do investimento) de todos os outros esforços de marketing digital, simplesmente porque a coleta de endereços de email dos clientes é muito simples. Com ferramentas poderosas e gratuitas como o MailChimp, também é extremamente econômico.

O MailChimp fornece mais do que apenas funções de criação de campanhas. O plano Forever Free é totalmente gratuito para até 2.000 assinantes da lista e até 12.000 e-mails por mês. Inclui:

  • Funções de design de e-mail e upload de imagens fáceis de usar
  • Armazenamento de mídia
  • Modelos de design de email
  • Gerenciamento de listas com opções fáceis de segmentação
  • Formulários de inscrição
  • Serviços de auto resposta
  • Campanhas de gotejamento
  • Teste A / B
  • Analytics que revela CTRs, cliques, abre e muito mais
  • Dados do assinante com base nas taxas de envolvimento
  • Cálculos de tempo de envio ideais
  • Integrações de aplicativos de terceiros, como Google Analytics e mídias sociais

3. Pesquisa de tópicos do blog – responda ao público

Os blogs têm o importante objetivo de ajudar seu site a aparecer em classificações orgânicas ou não pagas nos mecanismos de pesquisa, o que é uma fonte importante de tráfego no site.

Para fazer isso com sucesso, no entanto, você precisa saber quais tópicos seus clientes em potencial estão procurando em relação aos seus negócios. O Answer the Public é uma ferramenta dinâmica que ajuda a descobrir os tópicos perfeitos do blog com base no idioma ou nas palavras-chave usadas pelos clientes.

Funciona de maneira semelhante a um mecanismo de pesquisa. Basta digitar uma palavra-chave em relação a um tópico que seus clientes possam pesquisar, como “tênis de corrida”. A ferramenta gera árvores de tópicos com base em consultas de pesquisa reais e questões de tendências comumente pesquisadas em relação à sua palavra-chave.

4. Marketing de mídia social – Hootsuite

Se sua startup está presente em várias plataformas de mídia social como Facebook, Twitter e Instagram, você não é estranho à quantidade enorme de tempo e coordenação que pode levar para pesquisar, debater, escrever, revisar, publicar e agendar suas postagens. Isso também não inclui esforços de envolvimento com seus fãs e seguidores.

O Hootsuite é uma ferramenta de marketing digital gratuita que se integra à maioria das plataformas de mídia social para que você possa fazer todas essas coisas em um só lugar. Ele fornece um tour guiado passo a passo para familiarizá-lo com o layout, para que você possa começar a navegar facilmente no painel rapidamente.

Embora existam alguns recursos que você precisa pagar para atualizar, o serviço básico do Hootsuite fornece os principais recursos que a maioria das empresas precisa, incluindo:

  • Publique postagens imediatamente
  • Agendar postagens com antecedência
  • Monitore seus feeds
  • Curta, comente e compartilhe postagens, tudo dentro do painel
  • Análise básica
  • Integre-se a aplicativos de terceiros como o Tailwind for Pinterest

5. Armazenamento e colaboração de arquivos – G Suite

Uma plataforma baseada em nuvem, o G suite inclui as ferramentas de produtividade simples e adequadas que você precisa para colaborar com ou sem acesso ao software Microsoft Office 365 com o qual você provavelmente está acostumado. O G Suite é totalmente compatível com a maioria dos arquivos do Office 365, mas os recursos mais simples e semelhantes fornecem apenas as principais funções necessárias para a realização do trabalho.

Os produtos no G Suite incluem:

  • Google Drive (armazenamento de arquivos)
  • Google Docs (processador de texto)
  • Planilhas Google (planilhas)
  • Apresentações do Google (apresentações)
  • Google Agenda (calendário)
  • Gmail (email)
  • Formulários do Google (criar e analisar pesquisas)

Os produtos do G Suite incluem recursos de rastreamento de revisão e salvar conforme o uso. Você pode convidar colaboradores para exibir ou editar arquivos por meio de links compartilháveis, para poder ver quem está trabalhando no arquivo ao mesmo tempo.

Embora você não possa acessar esses produtos em um aplicativo de desktop, desde que tenha uma conexão com a Internet, é possível acessar, fazer upload ou baixar seus arquivos no G Suite. Os arquivos criados e editados no pacote office são salvos no Google Drive, que oferece 15 gigabytes de armazenamento gratuito.

Certos aspectos, como armazenamento, podem ser atualizados por uma taxa adicional. Arquivos com até 5 terabytes de tamanho podem ser carregados no Google Drive e armazenados para uso posterior.

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Facebook: novo layout

O Facebook está mudando de layout. E as algumas pessoas já foram convidadas para testar esse novo “modelo”.

As mudanças foram anunciadas em abril de 2019, mas só agora elas estão à disposição de usuários considerados betas para plataforma.

Na história do Facebook, houve quatro grandes reformulações.

O mais recente, o FB5, também conhecido como The New Facebook, pode ser o mais dramático de todos. É uma mudança total na aparência e no funcionamento do Facebook em computadores e dispositivos móveis.
Ele ainda apresenta um modo escuro em todo o site. Não tenha um colapso ainda. Faz muitos anos desde que uma enorme mudança de design chegou ao Facebook, então essas notícias são bem-vindas e muito necessárias, mesmo que sejam estridentes.

Entre as mudanças, destacam-se duas:

Modo escuro:

A usabilidade do Facebook permanece a mesma, mas o tema escuro deixa a experiência de uso na plataforma mais confortável, sobretudo para quem gosta de assistir a vídeos no Watch.

Para ativar o tema escuro, basta clicar na sua foto de perfil com o novo design ativado e selecionar “Modo escuro” no menu que irá abrir. Essa opção altera por completo o visual do Facebook, como o perfil, as comunidades, os grupos e também o feed de notícias. O recurso é compatível com qualquer navegador e não requer nenhum requisito mínimo para funcionar.

Menu da esquerda com ênfase para busca e vídeo:

Agora ficou mais fácil encontrar o que tudo que você procura. Mas você deve estar se perguntando o que isso tem a ver com seu negócio? Confere o vídeo que a Mari Petek fez.

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Marketing Digital pode ajudar sua empresa durante a pandemia e a quarentena

Em março de 2020 a pandemia do COVID-19 ganhou mais força no Brasil, a quarentena tem sido algo comum para grande parte da população brasileira. Resultado: as pessoas estão mais tempo conectadas à internet.

Isso acentua o já grande uso da rede pelas pessoas e abre uma oportunidade para as empresas investirem mais no Marketing Digital do seu negócio, até porque agora que todos estão em quarentena, além da televisão, o melhor meio das marcas poderem alcançar seus clientes ou possíveis clientes é por meio do mundo online.

Diante de situações extremas sempre temos duas escolhas: Ficar parado ou escolher agir!

Os canais digitais NUNCA FORAM tão importantes como agora.

Manter a sua presença ativa é minimizar os impactos da pandemia no seu negócio.

Com o Marketing Digital, mesmo em tempos de quarentena, você pode manter o seu público, fornecedores e clientes informados sobre o seu negócio!

Também, é possível manter o seu posicionamento ativo através da sua estratégia de conteúdo.

Afinal, o mundo não parou! As pessoas ainda têm suas tarefas e problemas cotidianos e coisas boas continuam acontecendo.

Sendo assim, manter a sua audiência engajada com boas dicas, histórias e informações relevantes é essencial.

Personal trainers estão passando aulas gratuitas pelos stories, instrutores de yoga fazendo o mesmo. Grandes artistas fazendo “shows” ao vivo. Médicos atendendo por vídeo chamada.

Até os trabalhos mais “manuais” possíveis estão fazendo o uso da internet e de seus recursos para manter o relacionamento com os seu clientes.

Pensar positivamente em ações que podem ajudar as pessoas a se distrair, estudar e até mesmo evoluir neste momento estranho é uma ótima forma de construir um bom relacionamento marca X cliente – mesmo que você não esteja lucrando com isso.

REDES SOCIAIS

Com o maior tráfego de pessoas nas redes sociais durante a quarentena, especialmente no Instagram, no YouTube, no Facebook ou utilizando o TikTok, é essencial olhar para elas também. Já falamos aqui no blog da importância das redes sociais para sua empresa e, se você é profissional autônomo, também é essencial estar presente nas redes.

As principais vantagens de investir em redes sociais é que elas impactam quem você realmente quer ou precisa impactar, permitem medir resultados com mais precisão e ainda dão mais autenticidade à marca (quando bem utilizadas), aproximando-a dos clientes.

Você ou sua empresa não precisam estar em todas as redes: é interessante observar onde estão suas personas e focar nessas redes.

O DIGITAL GANHA FORÇA E VOCÊ PRECISA ESTAR NELE

Apesar de muitas áreas do mercado estarem sendo afetadas com essa pandemia, o digital ganha força, até porque muitos comércios que antes só ficavam nas ruas, agora terão que se adaptar para o mundo online.

Isso aumenta a concorrência no mundo digital e também valoriza a divulgação via internet, tendo em vista que esses novos negócios vão buscar fazer com excelência essa adaptação.

Por isso, e mais do que nunca, a sua empresa precisa focar em um bom Marketing Digital e se adaptar ao novo cenário de quarentena que estamos vivendo.

Nós, da PlinDigital, estamos aqui para ajudá-lo da melhor maneira neste momento. Juntos, vamos colocar a sua empresa bem presente no mundo online. Vem com a gente?!

Entre em contato! Na Plin fazemos:
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8 dicas simples de marketing digital que seus concorrentes provavelmente não sabem

Você sente que está atrasado em relação à concorrência e precisa de algumas dicas de marketing digital?

Como proprietário de uma pequena empresa, é muito fácil se sentir assim. Afinal, você não é uma grande empresa que pode contratar um exército de profissionais de marketing digital para acompanhar as últimas dicas de marketing digital.

Mas isso não significa que você não pode se tornar um exército de um homem / uma mulher.

Suas armas são seu conhecimento. Depois de ler este artigo, você poderá pegar suas armas e vencer seus concorrentes!

Existem muitas armas diferentes que podem levar você ao sucesso.

Mas a maioria dos seus concorrentes não sabe como manejá-los.

Este artigo se concentrará nas dicas mais populares de marketing digital. Eles são populares porque funcionam. Mas somente se você souber por que, como e quando usá-los.

Dicas de marketing digital acionáveis ​​para o seu negócio

1. Ovos em muitas cestas

Este é um erro que muitos empresários novatos cometem – tentando fazer tudo de uma vez com pouca experiência anterior.

Você configurou 10 contas de mídia social. Você configurou uma campanha PPC (PPC significa pay-per-click, um modelo de marketing na internet no qual os anunciantes pagam uma taxa cada vez que um de seus anúncios é clicado). Você define um cronograma rigoroso de blogs sobre um tópico que ainda não foi pesquisado adequadamente.

E o pior é que você nunca usou mais da metade dessas plataformas de mídia social no passado!

Soa familiar?

Se sim, então pare. O pior erro que um novo empresário pode cometer é tentar gerenciar muitas novas contas de mídia social ao mesmo tempo. Veremos esse erro na próxima seção.

Mas, por enquanto, a lição que queremos que você entenda é: menos é mais.Quando você está começando, foco e consistência devem ser seus objetivos principais.

Foco: se você tentar lançar várias campanhas ao mesmo tempo, não apenas ficará totalmente impressionado, como também terá dificuldade em determinar quais campanhas de marketing foram bem-sucedidas.

Consistência: essa será a chave para fazer seus negócios decolarem.

  • Ser consistente nas mídias sociais criará seguidores fiéis.
  • Ser consistente em seus blogs criará uma base de clientes fiéis e transformará perspectivas novas e frias em novos compradores.
  • Ser consistente em SEO significa que você economizará dinheiro a longo prazo, em vez de depender muito de publicidade paga.

Muitos pequenos empresários tentam fazer tudo de uma só vez e caem de cara no chão.

Mas você não precisa ser um deles. Seguindo essas dicas de marketing digital, você já estará à frente do jogo.

2. Encontre seu lugar nas mídias sociais

A maioria dos proprietários de pequenas empresas sabe que precisa estar nas mídias sociais. Afinal, a mídia social não vai a lugar nenhum. Em 2019, 79% dos americanos tinham um perfil de mídia social!

Para a maioria das marcas, esta é uma receita para o desastre.

Como novo proprietário de uma pequena empresa, seu objetivo deve ser encontrar seu lugar nas mídias sociais. Isso significa que, no começo, você deve se concentrar apenas em, no máximo, algumas plataformas de mídia social com as quais você já está se sentindo confortável.

Agora, após um tempo de marketing nessas plataformas, observe quantas interações você está recebendo.

Por exemplo, se o Instagram não estiver comprometendo você, siga em frente e foque na plataforma que oferece!

O objetivo aqui é encontrar as plataformas de mídia social que oferecem o mais alto nível de interações (curtidas, compartilhamentos e comentários).

E a lição aqui é: não se preocupe em desperdiçar seu tempo em uma plataforma se o seu público simplesmente não estiver lá!

Descubra onde está a maioria do seu público e publique nessas plataformas de forma consistente para criar seguidores leais nas mídias sociais.

3. Marketing de influência

O marketing de influenciadores é relativamente novo no campo das dicas de marketing digital. De fato, a maior parte da sua concorrência provavelmente nunca ouviu falar disso!

E para quem tem, provavelmente está fazendo o caminho errado.

Mas o marketing de influenciadores pode ser uma ferramenta muito poderosa quando usada corretamente.

Então, o que exatamente é o marketing de influenciadores?

Simplificando, significa que, em vez de fazer marketing diretamente para o seu público-alvo, você paga ou inspira pessoas influentes em seu nicho para divulgar suas informações.

Quando se trata de usuários de mídia social, os influenciadores são basicamente as referências mais fortes que sua empresa pode obter.

Por exemplo, uma pesquisa da Collective Bias mostrou que 30% dos consumidores têm maior probabilidade de comprar um produto recomendado por um blogueiro que não é celebridade.

O marketing de influenciadores é especialmente eficaz nos millennials, já que 70% dos consumidores millennials são influenciados pelas recomendações de seus pares na tomada de decisões de compra.

Portanto, você deve sempre estar atento a possíveis influenciadores futuros em seu nicho. Você deseja se envolver com eles para criar visibilidade da sua marca.

Então, o que outros proprietários de pequenas empresas erram com o marketing de influenciadores, você pergunta?

Muitos proprietários de pequenas empresas ainda pensam que fazer muitos blogs de visitantes (uma forma de marketing de influenciadores) e obter muitos backlinks aumentará o SEO e direcionará o tráfego.

Isso era verdade no passado, mas não mais. Hoje em dia, os proprietários de pequenas empresas precisam adotar cuidadosamente os blogs de visitantes e obter backlinks porque o Google reprimiu essa prática várias vezes no passado. O Google penaliza sites que abusam dessa prática, e não é isso que você deseja para seu novo site!

Agora, isso não quer dizer que os blogs convidados sejam inerentemente uma prática ruim. Longe disso! Mas isso não deve ser feito de maneira spam. Em vez disso, deve ser feito com os principais objetivos em mente:

  • Promoção da marca.
  • Construir credibilidade apoiando-se nos ombros dos gigantes da indústria.
  • Tocando em outra comunidade.

4. Não subestime ter uma lista de e-mail

Uma lista de e-mails é provavelmente um dos ativos mais valiosos e responsivos que você pode ter.

  • Valioso – a empresa de software de CRMHatchbuck descobriu que os clientes que compram produtos por email gastam 138% a mais!
  • Responsivo – de acordo com o QuickSprout, os assinantes de e-mail têm uma probabilidade três vezes maior de compartilhar conteúdo nas mídias sociais!

E, diferentemente de seus seguidores e fãs de mídias sociais, você é o proprietário de sua lista de email marketing.

Mas acredite ou não, muitos de seus concorrentes nem sequer pensam em ter uma lista de e-mail. Em vez disso, eles cometem o erro de pensar que podem se safar apenas construindo seguidores nas mídias sociais.

É claro que ter um forte número de seguidores nas mídias sociais é muito importante! Mas quando se trata de transformar perspectivas frias em clientes pagantes, o email marketing é uma das melhores maneiras de fazê-lo.

5. A regra 80-20 para o conteúdo

A regra 80-20 significa que 80% do seu sucesso virá de 20% dos seus esforços. Esta regra se aplica a praticamente tudo, inclusive ao seu conteúdo. Seu conteúdo pode ser criado em uma variedade de mídias diferentes.

Por exemplo: vídeos, seminários on-line, postagens em blogs, infográficos etc.

Então, como a regra 80-20 se aplica?

Simplesmente, 80% do seu conteúdo deve comunicar VALUE e 20% dele devem se concentrar em promoções. Conteúdo valioso significa conteúdo exclusivo, atualizado, oportuno, relevante e resolve problemas reais para seu público-alvo.

Seu sucesso virá de 20% de seus esforços, mas outros 80% são necessários para impulsioná-lo!

Muitos pequenos empresários têm o contrário. 80% do conteúdo de seu blog é excessivamente vendido e apenas 20% contém informações úteis ou valiosas!

Se você não está convencido sobre o valor da criação de conteúdo útil, reserve um momento para refletir sobre o fato de que as empresas com blogs recebem 67% mais leads do que as empresas sem blogs.

Outros benefícios de ter um blog incluem:

  • Obtendo mais tráfego direcionado.
  • Adiciona um elemento humano à sua marca, criando confiança e lealdade com seus clientes.
  • Econômico e simples de configurar.

6. Quando confiar no SEO

Todo pequeno empresário que se aventura no mundo das dicas de marketing digital já ouviu falar em SEO.

Ainda assim, muitos deles se esquivam disso porque acham que é complicado e consome muito tempo.

Embora essas duas coisas possam ser verdadeiras, o SEO ainda é a melhor maneira de direcionar tráfego livre para o seu site.

Mesmo algo tão simples como o nome da sua empresa pode influenciar sua classificação no mecanismo de pesquisa. De acordo com o Guia de SEO local da empresa de SEO, as empresas com uma palavra-chave forte em seu nome comercial classificam 1,5 pontos a mais que as empresas sem uma palavra-chave em seu nome comercial.

Em vez de focar em uma estratégia de SEO de longo prazo, muitas pequenas empresas gastam seu orçamento de marketing digital em anúncios PPC ao iniciar. Falaremos mais sobre isso na próxima seção.

Então, quais são as diferentes áreas que o SEO abrange?

Há um monte. Mas de um modo geral, estes são os principais:

  • Otimização de sites.
  • Otimização de página.
  • Otimização de dispositivos.
  • Edifício da ligação credível.

Existem muitas outras subcategorias dessas áreas principais. Por exemplo, o uso de palavras-chave é uma subcategoria de otimização de página.

Há muito o que aprender. Mas aprender e implementar o SEO proporcionará melhor visibilidade ao seu site nos mecanismos de pesquisa.

E para ter uma ideia de quão importante é o SEO para a visibilidade do site, você pode ver as atualizações anteriores do Google. Uma atualização muito importante do Google criou sites que não respondem a vários dispositivos digitais nem aparecem nos resultados da pesquisa!

Agora, felizmente, você não precisa aprender SEO sozinho, porque conhece uma agência de SEO(seus amigos na LYFE Marketing).

Mas você ainda deve aprender o básico do SEO e quais serão as expectativas de um especialista em SEO.

A contratação de um especialista em SEO vale a pena. O especialista em SEO ajudará você a realizar uma auditoria de SEO, que inclui a análise de como os usuários estão interagindo com seu site e suas plataformas de mídia social.

E, finalmente, não espere tráfego imediato de SEO. Isso pode acontecer, mas é bem raro. Em vez disso, procure publicidade paga para obter tráfego rápido.

7. Quando usar publicidade paga

Como abordamos na seção anterior, muitos proprietários de pequenas empresas gastam muito do seu capital de giro em PPC. Eles têm a ideia certa – gaste dinheiro em publicidade paga no começo para receber algum tráfego.

Mas, na ausência de um funil de vendas e de uma estratégia de SEO de longo prazo, eles começam a confiar no PPC para impulsionar a maior parte de suas vendas. Este não é um método de marketing digital sustentável por si só.

O erro deles é que eles acabam confundindo “mais tráfego” com “mais vendas”.

Mas tudo o que eles acabam fazendo é obter perspectivas mais friases em vendas. E na publicidade PPC em que você paga por cada clique, isso pode ficar caro se você não estiver fazendo conversões com seus cliques.

Mais tráfego é ótimo, mas sem um funil de marketing, você não obterá os melhores resultados.

Em vez disso, você deve seguir estas 3 etapas simples:

  1. Crie uma oferta relevante e atraente. Por exemplo, seu boletim informativo ou um e-book gratuito.
  2. Crie um ótimo conteúdo para o site.
  3. Crie anúncios PPC direcionados para levar as pessoas ao seu site.

Lembre-se de uma das dicas mais importantes de marketing digital – o tráfego não é tudo.

Um erro amador é esperar transformar perspectivas frias em compradores imediatos. Traga-os primeiro e depois os converta em compradores mais tarde.

8. Aprimore a experiência do usuário

Melhorar a experiência do usuário (UX) será a cola que une cada uma de suas estratégias.

A seguir, são apresentadas maneiras comuns e populares de fazer isso. Há também muito mais métricas e dicas de marketing digital para medir a experiência do usuário.

  • O conteúdo do seu site.
  • Os canais de comunicação que você usa.
  • Uma interface de usuário intuitiva (UI).
  • Velocidade de carregamento do seu site.
  • Navegação intuitiva no menu.
  • Chatbots para auxiliar na comunicação.
  • Um tom simples para o seu conteúdo.

Para fazer as melhores escolhas para essas diferentes áreas, você precisará aprender mais sobre seu público-alvo.

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10 razões pelas quais você precisa de uma estratégia de marketing digital

Por onde começar, se você deseja desenvolver uma estratégia de marketing digital? Ainda é um desafio comum, já que muitas empresas sabem como os canais digitais e móveis são vitais hoje para a aquisição e retenção de clientes. No entanto, eles não têm um plano integrado para crescer e envolver seu público de forma eficaz. Se a sua empresa não tiver um plano, você sofrerá com os dez problemas que destaco abaixo e perderá para os concorrentes mais informados digitalmente.

1. Você não tem direção

Acho que as empresas sem uma estratégia digital (e muitas que o fazem) não têm um objetivo estratégico claro para o que desejam alcançar on-line em termos de conquistar novos clientes ou construir relacionamentos mais profundos com os existentes. E se você não possui metas comos objetivos de marketing digital da SMART,provavelmente não coloca recursos suficientes para alcançá-las e não avalia através da análise se está atingindo essas metas.


2. Você não conhecerá seu público on-line ou sua participação no mercado

A demanda do cliente por serviços on-line pode ser subestimada se você ainda não pesquisou isso. Talvez, o mais importante, você não entenda o seu mercado on-line: a dinâmica será diferente dos canais tradicionais com diferentes tipos de perfil e comportamento do cliente, concorrentes, proposições , e opções para comunicações de marketing.

Existem ótimas ferramentas disponíveis nas principais plataformas digitais, onde podemos descobrir o nível de demanda dos clientes, recomendamos fazer uma análise de lacunas de pesquisa usando o planejador de palavras-chave do Google para ver como você está aproveitando a intenção dos pesquisadores para atraí-los para o seu site ou para ver quantas pessoas interessadas em produtos ou serviços ou setor você pode alcançar através do Facebook IQ.


3. Concorrentes existentes e iniciantes ganharão participação de mercado

Se você não está dedicando recursos suficientes ao marketing digital ou está usando uma abordagem ad-hoc sem estratégias claramente definidas, seus concorrentes vão comer o seu almoço digital!


4. Você não tem uma proposta de valor on-line poderosa

Uma proposta de valor do cliente on-line claramente definida, adaptada às diferentes personalidades-alvo do cliente, ajudará você a diferenciar seu serviço on-line, incentivando clientes novos e existentes a se envolver inicialmente e permanecer leais. O desenvolvimento de umaestratégia competitiva de marketing de conteúdo é essencial para muitas organizações, pois o conteúdo é o que envolve seu público-alvo através de diferentes canais, como pesquisa, social, marketing por e-mail e no seu blog.


5. Você não conhece bem seus clientes on-line

Costuma-se dizer que o digital é o “meio mais mensurável de todos os tempos”. Mas o Google Analytics e similares apenas informarão o volume de visitas, não o sentimento dos visitantes, o que eles pensam. Você precisa usar outras formas de ferramentas de feedback do usuário do site para identificar seus pontos fracos e depois resolvê-los.


6. Você não está integrado (“desintegrado”?)

É muito comum que as atividades de marketing digital sejam concluídas em silos, seja um profissional de marketing digital especializado em TI ou em uma agência digital separada. Dessa maneira, é mais fácil agrupar o marketing digital em um pedaço conveniente. Mas é claro, é menos eficaz. Todos concordam que a mídia digital funciona melhor quando integrada à mídia tradicional e aos canais de resposta.

Sempre recomendamos o desenvolvimento de uma estratégia de marketing digital integrada e, quando a Transformação Digital estiver concluída, as atividades de marketing digital farão parte do seu plano de marketing e dos negócios, como de costume.


7. O digital não possui pessoas / orçamento suficientes, dada a sua importância

Recursos insuficientes serão dedicados ao planejamento e execução do e-marketing e é provável que exista uma falta de habilidades específicas específicas de e-marketing que dificultem a resposta eficaz às ameaças competitivas.


8. Você está desperdiçando dinheiro e tempo através da duplicação

Mesmo se você tiver recursos suficientes, pode ser desperdiçado. Esse é particularmente o caso em empresas maiores, nas quais você vê partes diferentes da organização de marketing comprando ferramentas diferentes ou usando agências diferentes para executar tarefas semelhantes de marketing on-line.


9. Você não é ágil o suficiente para acompanhar ou ficar à frente

Se você observar as principais marcas online, como Amazon, Dell, Google, Tesco, Zappos, elas são todas dinâmicas – testando novas abordagens para obter ou manter seu público on-line.


10. Você não está otimizando

Toda empresa com um site terá análises, mas muitos gerentes seniores não garantem que suas equipes tenham ou tenham tempo para analisá-las e agir sobre elas. Quando uma estratégia permite que você aprenda o básico, você pode avançar para a melhoria contínua dos principais aspectos, como marketing de pesquisa, experiência do usuário do site, e-mail e marketing de mídia social. Portanto, esses são os 10 principais problemas que podem ser evitados com uma estratégia bem pensada.

Portanto, a boa notícia é que existem razões poderosas para criar uma estratégia digital e transformar seu marketing, que você pode usar para convencer seus colegas e clientes. E a Plin está aqui para ajudar você!

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5 dicas para aumentar o alcance dos seus posts no Facebook

O Facebook possui mais de 1 bilhão de usuários ativos que todos os dias olham o feed de notícias, publicam e compartilham conteúdo, além de engajar com os amigos e marcas.

Se você tem dificuldades em gerar curtidas, comentários e compartilhamentos, se lembre que as respostas dos seus amigos em relação ao conteúdo que você compartilha são um sinal sobre a estratégia que utiliza.

1 – Publique vídeos
Pesquisas indicam que vídeos possuem 135% de alcance maior que as imagens. No Facebook, é fácil postar um vídeo, seja ele seu próprio upload ou link do Youtube. Na verdade, a rede prefere que você publique os vídeos diretamente de sua plataforma original.
Vídeos ao vivo recebem 10 vezes mais comentários que os gravados e editados. É uma forma excelente de aumentar sua visibilidade no Facebook, mas infelizmente ainda não está disponível para todos os usuários.

2 – Cite outras pessoas na sua página
Quando for escrever sobre alguma empresa, sobre alguém ou citar algum perfil na sua fanpage do Facebook coloque o sinal de arroba (@) mais o nome do perfil, para que essa pessoa seja notificada sobre o post que você a citou. Esse fator funciona como a menção do Twitter, fazendo isso será criado um link para o perfil citado e você poderá partilhar informações com outras pessoas, dar créditos a artigos alheios, fazer indicações, enfim, tudo que você julgar necessário que um outro perfil saiba que está sendo mencionado.

3 – Mantenha seu público informado
Mantenha seu público informado sobre o setor de mercado onde é de interesse dele e que tenha ligação com sua empresa. Envie notícias, artigos, oportunidades de emprego, datas de eventos para aquele nicho de mercado etc.
Se você não é gerador de conteúdo não tem problema, faça buscas dessas informações pela internet e ofereça conteúdo de qualidade para seu público, se você escolher boas informações de outros sites estará eliminando o trabalho do seu fã ter que buscar aquele conteúdo.

4 – Poste nos melhores horários
Cada empresa possui um público-alvo. Como cada público-alvo é composto por diferentes pessoas, os horários em que os curtidores de uma página estão online variam. Apenas com uma análise das informações providas pelo próprio Facebook você descobrirá o seu “horário nobre”.
Saber seu “horário nobre” é importante porque raramente um post tem vida útil de mais de duas horas na timeline dos usuários. Estar atento aos melhores horários é muito importante para aumentar a sua visibilidade no Facebook.
Você pode começar usando alguns dados gerais do próprio Facebook aqui no Brasil. Teste e continue a analisar os resultados:

* 86% dos posts acontecem durante a semana de trabalho.
* Os dias com maior atenção dos usuários no Facebook são quinta e sexta-feira.
* De segunda a quarta, a taxa de engajamento é mais baixa.
* O índice de felicidade aumenta 10% na sexta-feira (e a dica aqui é postar conteúdos leves e descontraídos para melhorar ainda mais o humor dos usuários).
* Poste entre 9h e 19h, mas o horário ideal para compartilhamentos é 12h.

5 – Otimize sua publicação para buscas (SEO)
Dá para usar estratégias de SEO (Search Engine Optimization) nos seus posts? Claro que sim! Escolha as palavras-chave mais indicadas para o seu público e insira-as de forma relevante e estratégica no seu post. Use também imagens relacionadas e links do seu site associados a essas publicações.
Lembrando: é primordial que o conteúdo publicado tenha realmente a ver com a palavra-chave que consta nele.

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SEO para YouTube: como atrair visibilidade para seus vídeos – Parte 2

Conforme prometido, segue a segunda parte do post sobre SEO para YouTube. Não conferiu a primeira parte? É só clicar no link: http:bit.ly/seoparayt

Bom, vamos ao que realmente interessa. Nessa parte daremos mais cinco dicas para você atrair mais visibilidade para seus vídeos.

1 – Conheça as palavras-chave que já levam tráfego para o seu canal

Se você já tem canal no YouTube há mais tempo, uma outra opção é descobrir palavras-chave que já levam tráfego para o seu canal e produzir mais conteúdo sobre aquele assunto.

Para descobrir essa informação, basta acessar o YouTube Analytics > tráfego > pesquisa do Youtube.

2 – Fique atento à duração do seu vídeo

Se você fizer uma pesquisa rápida no YouTube, verá que a maioria dos vídeos que ocupam as primeiras posições têm mais de 5 minutos de duração. O YouTube ranqueia bem os conteúdos que mantêm os usuários na plataforma por mais tempo, portanto, tente fazer vídeos mais completos sempre que possível.

Pense no exemplo dos blogposts, quanto mais complexo o tema, mais você escreve, certo? Só não caia na armadilha de falar muito tempo sobre um assunto que não rende tanto, isto pode surtir o efeito contrário na sua audiência e fazer com que eles abandonem o vídeo.

3 – Faça o uso de Tags

As tags são fundamentais tanto para as indexações quanto para quem está em busca de um assunto no YouTube. Não confunda com as tags do WordPress, por exemplo, que têm pouca influência para mecanismos de busca.

Inclua palavras-chave para definir o vídeo, inclusive a principal, é claro. Seja claro e fuja da linguagem técnica ou complicada. A ideia é ser uma informação simples e direta para o usuário. O YouTube vai usá-las, também, para sugerir seu vídeo quando o usuário está assistindo produções de outros canais, concluindo que são do mesmo tema.

O YouTube recomenda até 120 caracteres, incluindo os espaços, no total. Isso pode dar até 15 palavras. Para uma busca mais exata, faça uso de termos de cauda longa – 3 ou 4 palavras, no máximo. Mas, quais tags usar no YouTube?

Uma ideia bem útil é procurar as tags usadas nos vídeos mais visualizados dos seus concorrentes e avaliar a inserção delas nos seus. Lá no começo do texto a gente falou como fazer, lembra? Vai um pouco no que falamos sobre sugestões de vídeos relacionados.

Além disso, sempre tenha em mente a ideia de criar as tags em relação ao título do seu vídeo.

4 – Compartilhar e Incorporar

O Youtube disponibiliza o compartilhamento para a divulgação nas mais diversas redes sociais. Dentro do vídeo, você pode incentivar o usuário a fazer essa ação.

Já a incorporação faz com que seu vídeo possa ser indexado a blogs e outros sites. Leve seu vídeo tanto para suas URLs quanto a de parceiros. Lembre-se, tenha pertinência e sempre crie uma chamada para a propagação do seu vídeo.

Quanto maior a divulgação, maior são as chances do seu vídeo ser visualizado e maior a chance de ranqueamento no Youtube.

“Gostar” do vídeo, “Adicionar aos favoritos”, “Incluir em Listas de Reprodução”, “Links” para o vídeo também são fatores importantes para engajamento e ranqueamento no Youtube.

5 – Encoraje o usuário a se inscrever

Inscrições são muito importantes no YouTube.

Esse é um dos fatores que os algoritmos do YouTube usam para ranquear vídeos.

Curtir ou comentar em um vídeo é uma ação única. Mas inscrever-se significa que o usuário vai ver seu conteúdo regularmente.

Para o YouTube, esse é um fator importante, que reflete quanto valor você oferece.

Dica de profissional: Muitos YouTubers pedem aos usuários que curtam, comentem e se inscrevam ao mesmo tempo. Mas se você resolver priorizar uma dessas métricas, foque em encorajar as inscrições.

E aí, gostou do conteúdo?

Quer saber mais sobre o assunto?

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SEO para YouTube: como atrair visibilidade para seus vídeos – Parte 1

Sabe como divulgar seu Canal no YouTube da forma mais eficaz possível?

Usando técnicas de SEO para YouTube.

Se você acha que para ganhar espaço no YouTube basta fazer excelentes vídeos, com conteúdo de valor, um roteiro bem elaborado e uma boa edição, sinto dizer, mas só isso não é suficiente.

Ao finalizar todo esse processo, você começa a segunda etapa do seu trabalho: a otimização do SEO para YouTube.

O que é SEO para YouTube?

Antes de ver o que é SEO para YouTube, vale a pena voltar algumas casinhas e entender o que é SEO.

Search Engine Optimization é o conjunto de estratégias de otimização da experiência do usuário que visa melhorar o posicionamento de uma página nos mecanismos de pesquisa.

Engloba questões de programação, design, produção de conteúdo e relacionamento com outros sites, para que os buscadores considerem que aquela página é o melhor resultado para aquilo que o usuário busca.

Dito isso e explicado SEO de forma bem resumida, vamos entender agora o que é SEO para YouTube.

Sistemas de busca existem em muitos outros lugares da internet. Quando você acessa um site, por exemplo, geralmente existe lá uma busca, que vasculha os conteúdos internos. Nas redes sociais, também há um mecanismo de pesquisa interna.

É isso também que acontece no YouTube, que oferece o seu próprio sistema de busca para que os usuários encontrem facilmente os canais e vídeos que procuram.

E a plataforma tem bastante peso entre os buscadores da internet: este estudo de 2017 mostrou que o YouTube tinha um número maior de pesquisas que Yahoo! e Bing, por exemplo.

Portanto, as otimizações de SEO para YouTube que você fizer valem para a busca dentro da plataforma, mas também para disputar esse espaço na pesquisa do Google.

Como fazer SEO no seu canal do YouTube

Depois de entender como o YouTube determina a relevância dos seus vídeos, está na hora de descobrir como você pode usar as técnicas de SEO para atrair tráfego de qualidade e aumentar suas visualizações.

Faça um vídeo de qualidade

Pode parecer clichê, mas o primeiro passo para toda estratégia de SEO bem-sucedida é ter um conteúdo em vídeo de qualidade. Se o seu vídeo for ruim, ele não irá ranquear no YouTube, não importa o quanto otimizado para SEO ele seja.

Você não precisa de uma grande produção nem de um videomaker profissional, se o seu conteúdo entregar valor para quem está assistindo, ajudar a resolver um problema ou conduzir o espectador para o próximo estágio do funil.

No entanto, se você tiver dinheiro para contratar especialistas para produzir seu conteúdo, sugiro que faça isso! Acredite, esse gasto será compensado lá na frente quando você estiver atraindo tráfego qualificado para o seu canal.

Seja qual for o seu caso, enfatizar a qualidade na sua gravação é importante para proporcionar uma boa experiência para o usuário e, consequentemente, melhorar seu posicionamento no YouTube.

Aqui, é importante ficar atento ao início do seu vídeo. Segundo o próprio YouTube, você tem até 15 segundos para capturar a atenção do seu espectador, ou seja, é importante entregar alguma informação no início que o faça querer te assistir até o final.

Outra dica que ajuda bastante é inserir pequenas “quebras” no ritmo, para manter o seu espectador prestando atenção, especialmente se for um vídeo de você falando o tempo todo. Recursos de edição e até mesmo uma encenação são ótimas formas de fazer isto.

Escolha as palavras-chave para o seu vídeo

A escolha da palavra-chave pode ser determinante para o sucesso ou para o fracasso do seu vídeo.

Encontre o equilíbrio entre as categorias mais buscadas no YouTube e palavras-chave específicas do seu nicho. Só que aí vem a pegadinha: a palavra-chave escolhida também deve ter um volume de buscas relevante para atrair tráfego para o seu canal.

Otimize seu conteúdo para suas palavras-chave

Assim como em qualquer outro site, seus vídeos no YouTube precisam ser otimizados para a palavra-chave escolhida. Certifique-se de incluir sua palavra-chave no título do seu vídeo, nas tags, na descrição e até no nome do arquivo que você postar na internet, de preferência no início da frase. Essa prática ajudará os usuários a acharem seu vídeo, além de melhorar o seu ranqueamento na plataforma de vídeos.

Descrição dos vídeos

Além de citar sua palavra-chave 3 ou 4 vezes no texto, você deve tomar alguns cuidados na descrição dos seus vídeos, afinal, elas são o principal parâmetro do YouTube para identificar que tipo de conteúdo você aborda ali.

Semana que vem traremos aqui a segunda parte deste conteúdo. Aguarde!

 

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Saiba 5 vantagens do Whatsapp Business

Você sabe as diferenças do Whatsapp Business para o Whatsapp?

O WhatsApp Business oferece recursos exclusivos que não existem na versão comum do mensageiro, voltados para aprimorar a comunicação das empresas com os clientes. O app permite que o empresário organize as conversas com os clientes, fornecedores e prestadores de serviços e ofereça seus produtos de forma profissional. Por isso, se você usa o Whatsapp de forma comercial, é indicado que troque agora mesmo para o Whatsapp Business. Confira 5 vantagens do aplicativo:

1. Verificar métricas


Para saber se sua presença no mercado vai bem, é fundamental que uma empresa esteja atenta às métricas e estatísticas de resultados. Essa orientação é válida também para a questão da comunicação e do relacionamento com o cliente, ações em que a utilização do WhatsApp Business se mostra bastante eficiente. Para ajudar na mensuração, o aplicativo disponibiliza uma área para esse tipo de consulta, que pode ser acessada na aba “Configurações” e depois em “Configurações da Empresa” – “Estatísticas”.

Por lá, é possível conferir as mais diferentes informações: quantas mensagens foram enviadas pela conta, se elas foram devidamente entregues aos destinatários e se foram lidas e recebidas por contatos e clientes. Através desses dados, fica mais fácil identificar pontos de falha e melhoria no atendimento, bem como definir se ele será usado somente para conversar com o consumidor ou também como ferramenta de propaganda e divulgação.

Neste último caso, é bom ter cuidado. Se a campanha não for bem planejada, as métricas podem cair bastante. Os clientes não costumam gostar de conteúdos invasivos e excessivos, então é interessante avaliar bem o perfil de seu público para saber o que preparar para envio. No mais, é interessante acompanhar a mudança de números, até mesmo para saber se o retorno está sendo positivo com sua aplicação e descobrir outras maneiras de tornar esse uso mais inteligente.

2. Catálogo de Produtos

Agora é possível cadastrar seu catálogo de produtos no WhatsApp Business. Isso pode ajudar muito aquelas pessoas e empresas que vendem diretamente pelo WhatsApp.

Ajuda a poupar tempo, pois você não precisa ficar selecionando fotos para enviar, decorando ou buscando preços na sua tabela, nem detalhes. Fica tudo armazenado lá, gerando praticidade para você e também para o comprador.

Além disso também é possível incluir os links dos produtos, caso você possua uma loja virtual. Sendo assim, o processo de compra fica ainda mais fácil e rápido.

3. Mensagem de ausência e mensagem de saudação

Esse recurso permite criar mensagens para WhatsApp Business que são enviadas automaticamente para os clientes, evitando que fiquem esperando por uma resposta e se sintam ignorados. É possível criar mensagens de saudação, para dar boas-vindas e agradecer pelo contato, e ainda de ausência, ideais para serem enviadas fora do expediente e nos fins de semana. O usuário pode personalizar as mensagens como quiser, adequando o texto ao seu público e à identidade da marca, e ainda escolher os horários em que serão enviadas.

4. Respostas rápidas e Link curto

Com as respostas salvas é possível criar modelos de respostas e associá-las a um atalho. Os atalhos sempre são precedidos por uma “/” (barra), portanto você pode associar o atalho /obrigado a uma resposta como Obrigado por entrar em contato. Dessa forma, toda vez que você digitar /obrigado durante uma conversa, esse atalho será substituído pela resposta salva.

Já em relação ao link curto, existem diversas possibilidades de uso para essa ferramenta. Inclusive a inclusão de links para a qualificação do lead e também para gerar tráfego no seu site. Com esse recurso é possível gerar um link, que ao ser clicado dá acesso direto a uma conversa com seu WhatsApp Business.

Nesse mesmo link, também é possível associar uma resposta automática para todos que clicarem no link e iniciarem uma conversa.

5. Migrar contas de forma segura

Antes mesmo de o WhatsApp Business surgir, centenas de empresas já utilizavam o aplicativo em sua versão tradicional para conversar com seus clientes. Sendo assim, elas possuem um extenso histórico de informações registrado na conta, de mensagens trocadas a contatos cadastrados. Isso, porém, não é motivo para preocupações.

Toda e qualquer empresa pode realizar a migração de contas de forma segura, sem perder nenhum dado da antiga versão da ferramenta. Ou seja, tudo o que já está gravado por ali permanecerá da mesma forma, a única diferença é que o aplicativo ganhará as novas funções corporativas para aperfeiçoar o atendimento fornecido ao público.

E você, sabia de todas essas vantagens do WhatsApp Business para empresa?

Gostou e quer saber mais sobre o assunto?
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