Plin Digital na Dubai Design Week

Entre os meses de novembro e dezembro de 2018, a publicitária e sócia da Plin Digital, Mariana Petek, realizou uma viagem para os Emirados Árabes – especialmente Dubai – a fim de entender como o marketing digital tem se desenvolvido por lá. Foram muitos aprendizados culturais, tecnológicos e para a vida que merecem ser compartilhados. E para começar bem o ano, é isso o que faremos aqui no Blog da Plin nas próximas semanas.

Hoje, vamos falar da Dubai Design Week, um evento realizado anualmente desde 2015 para promover o design e a criatividade nos Emirados Árabes Unidos. Atividades são realizadas durante todo o mês de novembro em diferentes locais da cidade de Dubai, com mais recorrência no Dubai Design District.

Em 2018, a Mari participou de dois dias de oficinas e workshops vinculados à semana de design. Em um deles, o tópico principal foram as tendências do Facebook no ano que se inicia. Especialistas acreditam que as comunidades serão um importante tópico desenvolvido na rede social em 2019 e devem ganhar atenção das equipes de Mark Zuckerberg.

Um momento marcante do evento foi a oficina que ensinou o Tatris, uma espécie de crochê tradicional da palestina, passada de mães para filhos, baseada na cruz de Jesus. A atividade foi promovida na 81 Designs, uma ONG que atende mulheres refugiadas. E o que o Facebook tem a ver com isso? A plataforma está sendo usada como meio para o resgate de práticas e tradições que estavam sendo esquecidas. Assim, ao divulgar o Tatris feito pelas mulheres refugiadas em conteúdos distribuídos para o mundo todo, a 81 Designs se configura como um exemplo da missão global do Facebook.

Durante a Dubai Design Week, Mariana ainda assistiu a apresentações de trabalhos, inclusive um brasileiro, que combinou as tecnologias do Snapchat e do QR Code para realizar pequenas tarefas. Na ocasião, com a leitura do código de acesso via post na plataforma foi possível encher um copo d’água. Dessa forma, cria uma interação com realidade aumentada que pode render boas ações para empresas que queiram utilizar a ferramenta.

Quer saber outras tendências vindas diretamente dos Emirados Árabes? Acompanhe nosso blog que semanalmente vamos falar sobre essa imersão digital.

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Google emociona em vídeo de fim de ano

Neste fim de ano, o Google publicou em seu canal de YouTube um vídeo emocionante, onde mostra que para além de polêmicas políticas, ambientais e morais, os usuários do maior site de buscas do mundo pesquisaram o bem. A edição compila episódios marcantes do ano de 2018, como o salvamento de de um um técnico e 12 jogadores de futebol adolescentes que ficaram presos em uma caverna na Tailândia. Também é ressaltado o número histórico de votantes nas eleições de meio de mandato dos Estados Unidos, realizadas neste ano.

Esportistas que superaram seus limites, animais selvagens e domésticos em interação com o homem, memes, mortes e nascimentos. Enfim, tudo aquilo que esteve entre os assuntos mais procurados na plataforma em 2018 e mostra que não só de momentos ruins foram feitos os últimos 12 meses. O próprio Google, no vídeo que já foi visualizado mais de 61 milhões de vezes, dá o seu recado: vale a pena pesquisar o que é bom. Confira o vídeo completo abaixo:

Pinterest é tema de reportagem da revista Locaweb

Empreendedores de diversos lugares do mundo estão se rendendo ao Pinterest. Ao trazer uma plataforma inspiradora, onde usuários buscam imagens que fujam da rotina como base para novas compras, o Pinterest já é uma das principais referências para quem quer um novo corte de cabelo, peça de vestimenta ou mesmo reformar a casa.

A edição 85 da revista Locaweb contextualiza justamente esse movimento. E a sócia da Plin Digital, Mariana Petek, não poderia ficar de fora desse debate. Em reportagem sobre a plataforma, ela explica que o usuário recorre ao Pinterest quando busca conteúdos mais leves e selecionados.
As imagens procuradas na rede social geralmente são guiadas por algum objetivo concreto do usuário e, por isso, com grandes chances de resultar em uma transação. Assim, é importante que empresários estejam atentos à plataforma: ela pode ser o fator determinante para que o consumidor opte pelo seu produto e uma ótima ferramenta para o reconhecimento de marca.
Além disso, o Pinterest é formado por usuários altamente engajados e estudos mostram que as vendas iniciadas na rede social tendem a ser 40% maiores do que em outros sites. Impressiona que a plataforma ainda seja ignorada por muitas empresas, já que tem menos concorrência e permite aos empreendedores mais autonomia e resultados.
O seu negócio já está usando o Pinterest? Se sim, você está no caminho e no momento certo. Agora, se ainda não marcou presença na rede social, é bom aproveitar o timing e todos os benefícios que ela pode levar às suas vendas e à visibilidade da sua marca.

Inteligência artificial já é realidade no mundo do marketing digital

Algum tempo atrás, falar em inteligência artificial (IA) remetia a filmes de ficção científica e a um futuro hipotético. Hoje, o uso da inteligência artificial é uma realidade que pode auxiliar na estratégia de marketing digital das empresas. Com ela, é possível aprimorar uma série de processos que até então seriam feitos pelos colaboradores, deixando o caminho livre para que estes estejam focados em outras atividades e melhorias que o seu negócio precisa.

A IA pode ajudar a prever o comportamento do consumidor. Na prática, esses instrumentos são usados para coletar e analisar dados com rapidez. Os chamados Big Data, Business Intelligence (BI) e Inteligência Competitiva (IC) fazem parte deste rol de ferramentas, que tem o potencial de transformar de dados em oportunidades de negócios. Com isso, as estratégias de marketing da sua empresa podem ser muito mais sofisticadas e certeiras, atingindo os objetivos a partir de cenários mais fidedignos sobre os seus clientes.
Outro uso corrente desse tipo de tecnologia é a automação na interação com consumidores. Tanto o atendimento quanto o gerenciamento de comunidades podem ser feitos por meio de mecanismos automatizados. Além disso, é possível atuar no reconhecimento de fala e de linguagem com mecanismos de IA, o que leva a uma alta personalização do atendimento ao cliente. Segundo a consultoria Gartner Inc, em 2020 em torno de 85% dessas interações serão feitas a partir de IA.
Sabe o que está por trás de quando pesquisamos ou curtimos conteúdo sobre um produto em alguma rede social e em seguida anúncios sobre esse mesmo item aparecem em nossa linha do tempo? Isso mesmo, inteligência artificial. Ou quando um app de música sugere canções relacionadas às suas preferências? Igualmente inteligência artificial.
Recentemente, o mundo da moda foi surpreendido pelo surgimento de uma nova modelo com milhares de seguidores nas redes sociais: Shudu Gram. A diferença para as modelos tradicionais é a nova influenciadora simplesmente não existe. É uma conta fictícia de uma top model inventada que já participou de campanhas de grifes como Prada e Diesel e, graças aos mecanismos de inteligência artificial, em breve vai interagir sozinha com seus seguidores. Esse é apenas um dos exemplos de alcance que as ferramentas de inteligência artificial e automação já possuem.
Para o futuro, podemos esperar ainda mais uso de IA no marketing das grandes empresas, especialmente no relacionamento com o público. Gostou? Acompanhe nosso blog para ficar a par das novidades no marketing digital.

Importância de campanhas de e-mail marketing

A forma mais comum de estar conectado ao mundo digital é ter uma conta ativa de e-mail.
Deste modo, como suporte de qualquer negócio, o e-mail marketing para o comércio
eletrônico (e-commerce) ganha destaque como uma ferramenta bastante eficiente. Essa
prática consiste em enviar mensagens estratégicas para seus contatos. Então, se a sua
empresa ainda não tem uma boa prática de e-mail marketing, está na hora de você repensar
a sua estratégia.
O e-mail marketing precisa estabelecer um relacionamento próximo com o consumidor.
Esse é um canal em que você se coloca à disposição do seu cliente para trocar
informações. O lançamento de novos produtos, promoções e dicas são boas ideias para
estarem presentes nos e-mails.
O e-mail marketing pode atrair clientes e conseguir retê-los! Quando se conquista a
fidelização de um consumidor ele não só faz novas compras, como também atrai novos
clientes para a empresa.
O maior poder do e-mail marketing é aumentar as vendas. Aliás, a taxa de visitação no site
pode subir bastante com o envio dos e-mails. Para escolher o que é melhor para o seu
negócio é preciso conhecer muito bem o indicador ROI — Return On Investment, ou
Retorno Sobre o Investimento. Falando do e-mail marketing para e-commerce, esse
indicador é muito positivo, uma vez que o custo é praticamente zero.
Como saber se uma estratégia realmente foi eficaz ou não? Mantendo um
acompanhamento frequente! Em cada e-mail enviado você deve monitorar como foi a taxa
de abertura e cliques nos links. Outra métrica importante é a taxa de descadastro, que faz
com que a nutrição daquele lead seja interrompida.
Uma boa ideia também é testar diferentes formas de construir o título da mensagem,
elemento fundamental para a taxa de abertura.

Saiba como dar mais visibilidade ao seu negócio no Google

No último texto do blog da Plin, falamos sobre a importância de o site da sua empresa ser
facilmente encontrado em mecanismos de busca como o Google sem pagar por isso. É lá que
os clientes procuram pelos produtos e serviços oferecidos pelo seu negócio. Por isso, é
fundamental que você conheça os mecanismos de SEO (Search Engine Optimization, ou
Otimização para mecanismos de busca na livre tradução) e esteja atento a como o conteúdo da
sua página é escrito, a fim de que esteja de acordo com a busca feita pelo usuário.

Dito isso, propomos algumas questões: você já observou se o conteúdo do seu site reflete a
forma como os usuários buscam o serviço que você oferece? Está atento aos assuntos,
palavras-chaves e links que farão a sua página ser mais facilmente encontrada pelos
consumidores? Se a resposta é sim, então você está no caminho para fazer negócios a partir
um novo tipo de “cartão de visitas”. Agora, se a resposta para nossas perguntas for não, saiba
que é importante se preparar.

Já existe uma série de ferramentas, plataformas e métodos para fazer com que o seu conteúdo
tenha mais relevância em mecanismos de busca e seja mais acessado por clientes em
potencial. Nós daremos uma importante dica de como fazer isso.

Em primeiro lugar, é necessário saber as palavras-chaves mais procuradas pelo público-alvo
que você quer atingir. Para isso, você precisa conhecer muito bem o tipo de cliente que quer
atrair e, assim, desvendar os termos mais relevantes para esses usuários. Saber detalhes do
comportamento e o tipo de problema que eles querem resolver é essencial.

Além disso, é possível recorrer a ferramentas que indicam quais palavras-chaves são
adequadas para que o conteúdo publicado gere maior tráfego. Lembramos que tudo isso só
trará resultados a partir de uma estratégia bem definida. Planejamento contínuo de conteúdo,
saber o tipo de palavra-chave que deve ser usada (sim, existem diferentes tipos e objetivos
com os quais elas são empregadas) e o assunto que será abordado são parte dessa estratégia.

Ficou interessado em saber mais sobre como aproveitar de maneira mais produtiva a maior
ferramenta de organização de informações do mundo, o Google? Fale com a Plin Digital, nós
podemos te ajudar.

Inicie a sua busca pelo Google.

Quando queremos encontrar um produto ou serviço, a palavra que nos vem à mente é o Google. Este, por sua vez, precisa ser conhecido pelo empreendedor que deseja dar visibilidade ao seu negócio. Então, você conhece verdadeiramente este mecanismo de busca, como funciona, como se apropriar do melhor que esta ferramenta nos oferece? Parece complicado? Complicado é não conhecer.
Quem empreende quer: ter resultados e ser conhecido. Para tanto, o Google oferece as conhecidas listas de resultados de busca orgânica, baseadas na relevância de uma palavra-chave em uma página de um website. Por esta razão, muitos empresários já baseiam suas estratégias se “SEO” (Search Engine Optimization), para que o website alcance uma posição bem sucedida em resultados orgânicos de pesquisa para vários termos e palavras-chave.

Transparência nas redes sociais: estudo revela que clientes são mais leais às empresas transparentes

Estudo revela que clientes são mais leais às empresas transparentes nas redes sociais

Estudo revela que clientes são mais leais às empresas transparentes nas redes sociais

Em tempos de conexão 24 horas com as redes sociais, os consumidores passaram a esperar mais transparência das empresas do que de políticos, amigos ou até de si mesmos. A constatação ocorreu a partir de um recente estudo divulgado pela empresa norte-americana Sprout Social.

Divulgado pelo site Martech, o relatório Mídia Social e Evolução da Transparência entrevistou mil consumidores dos Estados Unidos e descobriu que a maioria esmagadora (86%) acredita que a transparência é a característica mais importante para as empresas na atualidade.

Esses consumidores definem a transparência como sendo aberta (59%), clara (53%) e honesta (49%). O relatório aponta que os clientes são mais leais às empresas que apresentam essas qualidades e estão dispostos a se afastar daquelas não têm.

Por exemplo, 89% dos entrevistados estão dispostos a dar uma segunda chance às marcas transparentes depois de uma má experiência, e 85% estão dispostos a permanecer com elas mesmo após uma crise.

As apostas são ainda maiores para as empresas quando se trata de suas ações nas mídias sociais. Mais da metade dos consumidores entrevistados (53%) dizem que provavelmente consideram uma marca transparente em termos sociais para sua próxima compra. Em contrapartida, a falta de transparência pode levar 86% dos clientes a não escolher a marca.

Outro dado interessante é que 81% dos consumidores afirmam que as empresas têm a responsabilidade de ter transparência nas redes sociais – um percentual mais alto do que o estabelecido para políticos, amigos ou até para si mesmos.

 

Consumidores passaram a esperar mais transparência das empresas do que de políticos, amigos ou até de si mesmos.

Transparência nas redes sociais

O relatório aponta que “o aumento da responsabilidade eleva o papel transparente e autêntico da estratégia social nas relações bem-sucedidas entre a marca e o consumidor”. Contudo, acrescenta que as partes interessadas precisam conectar os pontos.

O estudo destaca que muitas empresas ainda não compreenderam o valor da transparência nas redes sociais para sua comunicação com os clientes:

“As empresas precisam aceitar o fato de que a maioria das pessoas espera ter relacionamentos e comunicação com marcas que alimentam um senso de conexão pessoal e direta. A natureza “sempre ativa” do social coloca pressão sobre as empresas para se comprometerem com a transparência antecipadamente, em vários formatos e em tempo real”.

Se você busca construir uma relação sólida e duradoura com os seus clientes, a Plin Digital sabe exatamente como te ajudar. Curta a nossa página no Facebook e venha conversar com a gente!

Instagram testa novo recurso de “posts recomendados”

Instagram testa novo recurso de “posts recomendados”
Instagram testa novo recurso de “posts recomendados”

Instagram testa novo recurso de “posts recomendados”

Com seus mais de 800 milhões de usuários ativos mensais e 500 milhões de usuários ativos diários, o Instagram já ocupa o posto de segunda maior rede social do mundo, logo atrás do Facebook. Uma das razões deste sucesso é capacidade de se reinventar e desenvolver inovações e ferramentas que a plataforma tem.

Na última segunda-feira (20), o Instagram anunciou no blog oficial que está em fase de testes uma nova ferramenta que deve conectar os usuários a conteúdos que podem ser do seu interesse. O recurso se chama “Recommended For You”, ou em português “Recomendado Para Você”.

Como funciona o novo recurso do Instagram

A nova ferramenta do Instagram apresenta recomendações baseadas nas pessoas que o usuário segue e nas fotos e vídeos que curte.

Com o novo recurso, o usuário vê as postagens recomendadas no final do seu feed de publicações, depois de todas as novidades das pessoas que segue.

Quando surgir a mensagem “Recomendado para você”, aparecerá a opção de visualizar suas postagens anteriores ou continuar deslizando pelas suas recomendações.

Se o usuário estiver interessado em ver mais sobre as contas exibidas nas suas “postagens recomendadas”, basta tocar no botão azul para segui-las.

Conforme o Instagram, o objetivo da nova ferramenta é “tornar o feed o melhor lugar para compartilhar e se conectar com as pessoas e interesses que mais importam para você”. Resta saber se ferramenta vai, de fato, qualificar a experiência dos usuários da rede ou se vai acabar poluindo o feed com conteúdos que não são relevantes.

Quer ficar por dentro de tudo o que acontece no universo das Mídias Sociais e do Marketing Digital? A Plin sabe como. Curta a nossa página no Facebook e venha conversar com a gente!

Segundo estudo, 98% das empresas brasileiras não sabem explorar o e-commerce

Quando o assunto é marketing digital, ganha força a importância que ele tem para o mercado de tecnologia e o sucesso que pode proporcionar a um e-commerce, com técnicas próprias do ramo é possível deixar o e-commerce bem posicionado, fazendo com que ultrapasse seus concorrentes e aumente suas vendas.

No Brasil, as lojas online crescem e batem cada vez mais recordes anuais. Os empresários têm investido no mercado de e-commerce, já que no século XXI, as pessoas estão muito preocupadas com a otimização do tempo. Sendo assim, foi justamente por isso que os comércios online surgiram.

No mundo de sites de buscas por produtos, quem faz o diferencial são as empresas que respondem as diversas dúvidas e informações do consumidor de forma rápida e clara. Quando empresários investem e contratam uma empresa de marketing digital, a venda é garantida, pois se não estiverem preparadas para respostas e soluções, perderão muito de seus investimentos em marketing.

Um estudo feito pela The Boston Consulting Group, apoiado pelo Google, apontou que mesmo as principais companhias nacionais estão longe de aproveitar o poderio total do marketing digital. A pesquisa, realizada com mais de 60 empresas em dez segmentos diferentes, confirmou que o marketing digital ainda requer um longo caminho no país para ser totalmente eficaz.

A maioria das empresas (55%) ainda se encontram em estágio emergente, enquanto 37% são apontados como conectados, 6% nascentes e, em pleno aproveitamento (ou multimomento), somente 2%. “Apenas 23% das empresas integram os dados on e offline. 59% delas sequer possuem integração dos dados online”, afirmou o sócio do BCG.

Segundo pesquisa, a economia do país, nos últimos anos, trouxe desafios para muitos empresários, que buscam mais oportunidades de crescimento para sua empresa. O marketing digital deixou de ser opção e está sendo considerado o principal canal de investimentos para publicidade, utilizada por empresas de diversos portes e segmentos, devido às suas vantagens e diferenciais.

Para isso, é necessário realizar um planejamento com os objetivos da empresa, programar um planejamento de marketing digital para sua loja online, escolher uma boa plataforma para hospedar seu e-commerce, determinar as formas de pagamento oferecidas aos clientes, como débito, crédito, dinheiro ou cheque, implementar sistemas de segurança com certificados SSL para seu e-commerce, alinhar as informações da loja online com o estoque da empresa e utilizar estratégias de SEO para posicionar o seu e-commerce na primeira página do Google.

Ao utilizar uma boa estratégia de SEO, as chances de conseguir mais visitas em sua loja online são bem maiores, já que a função dessas táticas é ajudar o Google a lhe enxergar.

A PlinDigital pode auxiliar você nesta missão, tornando sua empresa mais lucrativa e, com aumento de vendas, garantindo ganhos cada vez maiores.  Quer saber mais? Entre em contato conosco.