Lei Geral de Proteção de Dados já está em vigor: sua empresa está preparada para 2021?

O seu relacionamento com o cliente hoje em dia parte da base de dados que você possui sobre ele. E-mails, números, gostos e diversos outros aspectos são informações importantes que são coletadas durante uma venda, por exemplo. Em 2021, o prazo dado pelo Ministério Público para começar a penalizar as empresas que não se adequarem à nova Lei Geral de Proteção de Dados acaba. A pergunta que surge é: Você e sua empresa estão preparados para agir conforme as novas normas de coleta de dados da LGPD?

Hoje em dia empresas de todos os segmentos no Brasil fazem a coleta, o armazenamento e o tratamento de dados pessoais dos clientes. A LGPD vem para garantir que esse processo seja feito com mais segurança e proteção aos titulares dos dados pessoais. As sanções administrativas começam a ser aplicadas em 1º de agosto de 2021, mas as adaptações à lei devem ser iniciadas desde já.

Para entender mais sobre a LGPD, confira o bate papo da Mari Petek com o Greg Schneider, que é advogado especialista em LGPD. A conversa do Plin Digital Talks está disponível no youtube.

Lembre-se de unir a sua empresa a agências de soluções digitais que lhe ajudem a adequar as normas da LGPD e lhe apresentem estratégias para vender mais. Contrate a Plin e tenha sucesso em 2021!

Contrate a Plin!

Planejamento digital
Marketing de Conteúdo
Estratégia digital para o seu negócio
e-mail: comercial@plindigital.com
51 9 8225 0065

Entenda o Tráfego Pago: a estratégia indispensável para multiplicar seus resultados

Dentro das estratégias de marketing digital, temos um elemento chave: o tráfego. Isso nada mais é do que o fluxo de visitantes/pessoas que visualizam e interagem com as redes do seu negócio. Ou seja, ele é utilizado para fazer as pessoas verem que sua marca existe por meio de investimento em campanhas/anúncios. Com isso, você paga para seu anúncio aparecer para quem interessa: seu público-alvo.

Porém, cada vez mais as próprias plataformas estão diminuindo a entrega de conteúdo aos seguidores. A saída para isso é investir no tráfego pago. É aí que a Plin chega para te ajudar! Hoje, a gente te explica como funciona o tráfego pago e como ele pode ajudar tua empresa a crescer mais. O melhor disso? Estamos aqui para fazer isso para ti! Chegou a hora de gerenciar o tráfego da tua empresa e alavancar ela com a Plin!

Entenda como funciona o tráfego pago:

No tráfego pago você só paga se alguém clicar no seu anúncio, o que chamamos de CPC – Custo Por Clique. Isso acaba beneficiando o seu negócio comparado ao gasto com um outdoor, por exemplo, na qual você gasta sem ter certeza que alguém viu. Além de poder definir quanto irá gastar por dia ou por mês, você só pagará quando alguém vê, se interessa e clica no seu anúncio.


Para utilizar a estratégia de tráfego pago, pode-se usar o Google AdWords ou Facebook Ads. Mas para identificar qual a melhor estratégia para a tua empresa alavancar de vez só existe um nome: Plin Digital. Contrate a Plin e veja essa e demais estratégias aplicadas no teu negócio!

Contrate a Plin!

Planejamento digital
Marketing de Conteúdo
Estratégia digital para o seu negócio
e-mail: comercial@plindigital.com
51 9 8225 0065

O poder das Hashtags

Além de transformar palavras em links dentro das redes sociais, as hashtags são capazes de expandir o alcance conteúdo, tornar sua marca mais conhecida, posicionar seu negócio, contribuir para as estratégias de comunicação e, principalmente, fazer com que o que sua empresa apareça nas buscas por determinados conteúdos.

Paa que você possa entender melhor como as hashtags funcionam, vamos te explicar com um exemplo prático, uma analogia publicada no portal Sprout Social. Em um escritório você tem documentos que são guardados em pastas, que por sua vez ficam dentro de um armário. Os documentos seriam os posts, as pastas equivaleriam as hashtags e o armário as redes sociais, o Instagram, por exemplo

Quando alguém procura, por exemplo, por “#gatos”, a pessoa está dizendo ao Instagram para encontrar a respectiva pasta e mostrar todas as publicações que contenham esta palavra-chave. Desta forma, quando um usuário utiliza hashtags em um post, ele está indicando à rede social em qual pasta ela deveria colocá-lo.

Por quê e para que utilizar hashtags?

A hashtag certa, ou uma boa combinação delas, irá apresentar sua marca para audiências maiores e mais segmentadas. Ao tornar a empresa mais conhecida não só no Instagram mas nas redes em geral, você tem melhores chances de atrair novos seguidores/clientes, conquistar mais curtidas e aumentar o engajamento.

Para destacar ainda mais sua marca, é relevante que a empresa utilize hashtags personalizadas, como um slogan, por exemplo. Isso possibilita mensurar a popularidade da marca e também incentivar o conteúdo gerado pelo usuário.

Porém, apenas incorporar hashtags a uma estratégia não é suficiente. Para te ajudar com isso, a Plin está aqui. De uma forma abrangente e estratégica, gerenciamos as redes do teu negócio te fazendo conquistar e converter seguidores em clientes.

Contrate a Plin Digital:

Planejamento digital

Marketing de Conteúdo

Estratégia digital para o seu negócio
e-mail: comercial@plindigital.com
51 9 8225 0065

Você sabe o que é ADWORDS?

Que empresa não deseja impactar diariamente mais clientes além de aparecer ao comprador em potencial na hora certa, não é mesmo?! Um dos principais recursos que pode ajudar a ti e ao teu negócio em relação a isso são os links patrocinados através do Google. A proposta do Google Ads é simples: exibir um anúncio realmente relevante que entregue exatamente aquilo que as pessoas buscam.

Esse encontro entre comprador e produto ocorre através do momento em que alguma palavra-chave, que tenha a ver com o negócio, é digitada no Google. Por meio do cruzamento de dados, a interação entre consumidor e empresa se dá por meio dos links patrocinados que aparecem em destaque.

Em suma, o Google Ads funciona assim:

1- As pessoas pesquisam no Google: As pesquisas são feita por palavras-chave (ou termos de pesquisa) para pesquisar produtos e serviços específicos.

2 – Elas vêem o seu anúncio: Se as palavras-chave que você escolheu corresponderem à pesquisa efetuada pelas pessoas, o seu anúncio é apresentado ao lado ou acima dos resultados de pesquisa Google.

3 – Você obtém mais clientes: Quando as pessoas clicarem no seu anúncio, elas irão ao seu Website para saber mais informações ou fazer compras.

Com nossa consultoria especializada você garante o melhor desempenho no Google de acordo com suas metas. Além de analisarmos e acompanhar diariamente o crescimento digital do teu negócio, instruímos seus funcionários, criamos perfis de acesso, desenhamos estratégia e entregamos relatórios periodicamente conforme sua necessidade. Essas e demais ações para concretizarmos o uso sistema de links patrocinados do Google a seu favor você só encontra na Plin Digital.

Contrate a Plin Digital:
Planejamento digital
Marketing de Conteúdo
Estratégia digital para o seu negócio
e-mail: comercial@plindigital.com
51 9 8225 0065

Case Kitchen – aumento na perfomance online

Quando a Kitchen procurou a Plin em parceira com Zag Estratégias ela precisava aumentar sua perfomance no ambiente online. Como, por exemplo:

O Gustavo Machado

A Quer

Além disso, a Kitchen precisava marcar presença enquanto marca de guardanapo e papel toalha. E também aumentar o engajamento dos seguidores em sua página no Facebook.

Como projeto a Plin e a Zag trabalharam com posts no Facebook, passando por promoções na rede social e também atendimento de seu inbox, além do Blog da marca.

Facebook:

Foram realizados posts semanais com conteúdo e informações dos produtos, além de ter sido estabelecido um calendário promocional, uma ação para o dia dos pais e um lançamento de um Ebook com receitas de clientes. As mensagens do inbox no Facebook eram respondidas diariamente. Pessoas influentes, como a Chef Betina Oliveira, também deram seus depoimentos sobre como preferem usar a marca Kitchen às outras marcas.

– Ação de Dia dos Pais

– Ebook

– Também foi criado um concurso cultural assinado pelo renomado chef Jamie Oliver

Blog

Além disso, o blog passou a ser focado em conteúdo que interessasse as consumidoras. O conteúdo foi criado após a realização de uma pesquisa com as leitoras via Facebook.

Respostas do Inbox

Para Plin, cada cliente é diferente e precisa de um atendimento individual e singular. Quer construir sua marca nas redes sociais? Entre em contato conosco.

Fralda Babysec Galinha Pintadinha – mais um case de sucesso da Plin


Lançar uma marca no universo digital para a Plin não é novidade nenhuma. Nós mesmos já contamos algumas histórias aqui.

Confira:

Meu Rango do Dia

Gustavo Machado

Agora é a vez de contar a história das Fraldas BabySec.

Nosso desafio, em parceria com a Zag Estratégias, era lançar a marca BabySec nas redes sociais a fim de promover a marca e também divulgar o lançamento da fralda Babysec Galinha Pintadinha.

As ações foram as seguintes:

– Site

Foi desenvolvida uma página com ações que permitisse que o internauta permanecesse por um alto tempo dentro do site. Foram criadas as sessões Chá de Fralda e Calculadora de Fralda.

– Facebook e SAC 2.0

Uma fan page exclusiva das fraldas Babysec Galinha Pintadinha foi lançada com conteúdo único. Além disso, a Plin também fez um plano de impulsionamento específico e definiu a linha gráfica dos posts.

Um tratamento especial para o InBox do Facebook e os comentários de clientes com dúvidas também foi desenvolvido. Assim, o primeiro contato com a página era o melhor possível, sem gerar impactos negativos.

– Blog

Um blog também foi criado para contar histórias das mães, dos bebês e da gestante. Também era um espaço para as clientes interagirem, tirarem suas dúvidas e até se apoiarem. O blog com conteúdo exclusivo trabalha com técnicas de SEO para melhor indexação do site.

– Digital Influencers

20 blogueiras nacionais que falam do assunto maternidade foram escolhidas para testarem as fraldas e contarem suas impressões em seus blogs. O índice de aprovação foi 100%.

Com essas ações a Plin conseguiu divulgar a marca satisfatoriamente e criar uma ótima experiência para os consumidores de fraldas descartáveis para bebês.

Você quer saber mais? Ligue para nós!

Entenda como funciona o engajamento no Facebook

Fotos: Reprodução / Internet

O Facebook é hoje a rede social mais utilizada no país: cerca de 45% da população já está online, totalizando uma média de 111 milhões de usuários ativos todos os meses.

E com as empresas se valendo cada vez mais desta ferramenta para divulgar seus produtos e serviços, começou-se a falar muito sobre a importância do engajamento para as estratégias de vendas e divulgação.

Você sabe o que realmente significa ter uma Fan Page com muito engajamento? A Plin explica o conceito do engajamento e como medir esta estatística no Facebook.

Confira:


Entenda o conceito

Engajamento precisa ser entendido como todo o processo de fornecimento da melhor experiência possível ao consumidor e, em resposta, sua interação, comentários, likes, compartilhamentos, dúvidas, entre outros.

A etapa de preparação do ambiente e geração de conteúdo de qualidade é fundamental para não comprometer todo o processo de mensuração do engajamento de seu público, já que assume que a responsabilidade da resposta está apenas na sua persona.

Por isso, é essencial que sua empresa foque na geração contínua de conteúdo alinhado com as perspectivas da persona, de modo a incentivá-la a participar ativamente de suas redes.

Em 2016, o Buzzsumo fez uma pesquisa sobre engajamento no Facebook e os resultados são bastante interessantes:

* Dentre todos os tipos de conteúdo, perguntas, imagens e vídeos foram os mais convidativos, e os vídeos foram os que mais receberam compartilhamentos;

* O dia com o maior índice de engajamento foi segunda-feira;

* O nível de engajamento era inversamente proporcional ao volume de conteúdo postado na mesma hora. Ou seja, em horários como a madrugada, por exemplo, em que boa parte das páginas não está mais postando, os posts novos ganhavam maior interação do público.

* Posts com menos de 50 palavras traziam maiores índices de engajamento que posts maiores;

* Posts linkando para textos fora da rede recebiam maior engajamento quando o texto em questão tinha entre 1000 e 3000 palavras.

* Imagens postadas do Instagram para o Facebook mostravam índices menores de interação quando comparadas às imagens postadas diretamente na rede.

Para que os posts da sua empresa tenham o melhor engajamento possível a Plin Digital trabalha com Planejamento Digital de acordo com a sua necessidade. Cada cliente é diferente, por isso, cada plano digital também.


Mas como medir o engajamento?

Para mensurar o engajamento de uma Fan Page, o Facebook usa interações como curtidas, reações, compartilhamentos e comentários.

Um bom exemplo é uso de reações, pois de acordo com o próprio Facebook elas contribuem para mais para aumentar o engajamento do que uma simples curtida.

Montar conteúdos que incentivem reações positivas ou negativas pode ser uma estratégia que vale para subir seu post na timeline dos usuários.

Mas como medir, efetivamente, o nível de engajamento em uma página no Facebook?

O primeiro passo é definir uma meta.

O segundo passo é procurar uma empresa especializada em marketing digital e gestão de redes sociais. E isso a Plin faz para você.

* Com informações do Buzzsumo

Retrospectiva 2016 Plin

plin_retrospectiva_lay-01
A PlinDigital elencou cinco cases de 2016 para mostrar nossa versatilidade e capacidade de alavancar suas redes sociais. Confira:

1 – Cliente: Sticc

Desafio: promover o 5º Seminário de Valorização do Trabalho e Vida

Solução: Live pelo Facebook e cobertura do evento em tempo real

Depoimento: “A PlinDigital deu visibilidade ao seminário para pessoas que não estavam lá, sendo que as pessoas puderam ver ao vivo.” (Gelson Santana, presidente do Sticc)

sticc
2 – Cliente: Meu Rango do Dia

Desafio: Desenvolver a marca, covers para as redes sociais e identidade visual de toda a multiplataforma.

Solução: Desenvolvimento de uma marca com formas simples que facilita sua aplicação em forma de selo. Também foram desenvolvidos alguns vídeos e foi criado um release especialmente para a plataforma.

Depoimento: “Encontrei na PlinDigital todo o suporte que precisava para tirar meu projeto do papel. Criação da marca, desenvolvimento da web, mídias sociais… tudo de maneira ágil e muito profissional.” (Felipe Boito, dono da marca Meu Rango do Dia)

mrd

3 – Cliente: Bar em bar

Desafio: divulgar o festival de comida de bar nas redes sociais

Solução: desenvolvimento da cara gráfica dos cards do Facebook, criação de Gifs com os locais participantes e os pratos em promoção.

barembar

4 – Cliente: Gustavo Machado

Desafio: aliar internet com leitura, divulgando os seus textos.

Solução criação de uma página no Facebook para a publicação de textos e também um romance online, publicado em 54 capítulos, uma vez por semana.

Depoimento: “Com mais este canal, administrado pela Plin, passei a publicar uma nova série, este ano, e também reprisar contos do início da coluna na Dublinense. Com a estratégia que eles desenvolveram, logo cada episódio chegou a uns bons milhares de pessoas, com alto grau de interatividade.” (Gustavo Machado, escritor)

gustavo
5 – Cliente: Lojão de Ofertas

Desafio: gerar acesso ao site através de mídia espontânea e prospecção de leads.

Solução: Mapeamos / rastreamos, através das redes sociais, o que as pessoas dizem. Se uma pessoa comenta que precisa de uma frigideira, por exemplo, sugerimos a ela que visite o site da Loja.

lojaoBÔNUS

Cliente: Quer

Desafio: Atrair novos clientes e fidelizar os atuais pelo WhatsApp

Solução: Por WhatsApp, os clientes são segmentados por interesse e a cada lista de transmissão é enviados cards específicos e também gifs divulgando produtos e serviços que a Quer possui, também pelo aplicativo é possível fazer contato com quem só conhecem a Quer ou é indicação de alguém que frequenta o Espaço.

Depoimento: “Obrigada Plin por nos colocar no mercado de prestadores de serviços para a estética corporal e facial, nutrição e fisioterapia de forma diferenciada e que nos garante crescimento sólido a cada ano! Beijo da equipe ESPAÇO QUER.” (Adriana Severo, proprietária da Quer)

quer

Nós fazemos para você: Big Data

Fotos: Reprodução Internet

O termo Big Data surgiu em 2005 com o Google e em 2008 ganhou notoriedade quando o Yahoo transformou a Hadoop (plataforma desenvolvida especialmente para processamento e análise de grandes volumes de dados) em Open Source.

Sempre que pensamos em Big Data é comum fazermos a tradução literal das palavras “Grandes Dados”, assim já relacionamos à grande quantidade de dados a serem analisados. No entanto, o termo Big Data é mais abrangente que o simples fato de analisar grandes dados. Quem analisa Big Data tem como base os 5Vs do Big Data.

Big Data Words and Clouds on a Blackboard

Fotos: Reprodução Internet

Quais são os 5Vs?

Volume: está relacionado à grande quantidade de dados que possuímos dentro e fora da empresa.

Velocidade: a cada segundo muitos dados novos são criados na internet, e alguns destes dados podem ser interessantes para sua empresa.

Variedade: o dado analisado pode ser um compartilhamento de um texto em uma rede social, um post no blog, um review em um e-commerce, por exemplo.

Veracidade: também é ser considerado um dos pilares do Big Data. Não adianta lidar com a combinação “volume + velocidade + variedade” se houver dados não confiáveis. É necessário que haja processos que garantam o máximo possível a consistência dos dados.

Valor: a combinação “volume + velocidade + variedade + veracidade”, além de todo e qualquer outro aspecto que caracteriza uma solução de Big Data, se mostrará inviável se o resultado não trouxer benefícios significativos e que compensem o investimento.

Se juntarmos todos os pilares é possível analisar praticamente tudo que está público, envolvendo dados estruturados e também os dados não estruturados, como imagens, vídeos, áudios e documentos.

istock_000055693800_largeAs vantagens comerciais de Big Data Analytics

Ao extrair e combinar resultados, as soluções de Big Data Analytics podem entregar informações extremamente importantes para a melhoria do desempenho de qualquer tipo de empresa no mercado.

O ponto de partida é a viabilização de análises profundas de um público por região. Ao saber quais são os produtos mais procurados e desejados em um determinado local, é possível direcionar as vendas para aquele lugar e até mesmo melhorar o sistema de logística para tornar o atendimento mais eficiente;

Entendendo melhor o perfil do consumidor de uma determinada área, é possível ainda contratar um tipo de mão de obra especializada em lidar com aquele público – por exemplo: o cliente que entra em uma determinada loja do centro da cidade pode ser diferente daquele que entra em outra loja, da mesma marca, em outra região.

Identificação de padrões

Outra vantagem expressiva do uso de Big Data Analytics é que, ao identificar o perfil de um determinado público (por região ou não), sua empresa acaba ganhando o poder de entregar promoções e até produtos relacionados para um determinado tipo de cliente – como acontece em lojas virtuais.

Análise de concorrência

Por conseguir prever e entender alguns movimentos de consumo de um determinado público, a análise dos dados com Big Data também ajuda a apontar caminhos diferentes e mais eficientes do que os percorridos pela sua concorrência.

Dessa forma, é possível criar promoções específicas e até aumentar o estoque de algum produto que venha a ser mais procurado.

Quer saber mais sobre Big Data ou quer usar o Big Data? Deixe a Plin ajudar você!

Nós fazemos para você: data mining

01A mineração de dados (data mining) consiste em um processo que oferece os meios necessários para a descoberta de dados importantes escondidos dentro de seu banco de dados. Este processo baseia-se na utilização de softwares inteligentes, que são capazes de vasculhar grandes bases de dados de modo eficiente (ou seja, com certa rapidez) e revelar para o usuário todas as informações que sejam consideradas como potencialmente úteis.

A expressão data mining surgiu pela primeira vez em 1990 em comunidades de bases de dado. O data mining pode ser divido em algumas etapas básicas que são: exploração, construção de modelo, definição de padrão e validação e verificação.

Que dados o Data Mining avalia?

Hoje em dia as corporações não sobrevivem sem um perfeito sistema de gestão. Esses sistemas de gestão armazenam em seus bancos de dados os acontecimentos do dia-a-dia: estoques, pedidos, compras, orçamentos, contábil, financeiro, jurídico, pós-venda, relacionamento com cliente, vendas entre outros. Todos esses departamentos geram informações independentes.

03
A função principal de um processo de Business Intelligence  é trabalhar todo esse histórico de acontecimentos inseridos diariamente e garantir que no final das contas todos os dados sejam visualizados como um todo, trazendo informações concretas, consistentes e decisivas, basicamente através da ação do Data Mining.

Pra onde vai?

Essa mineração de informação na base de dados do sistema resulta em novas informações mais detalhadas e principalmente organizada. O Data Mining alimenta uma base de dados.

Exemplos reais de Data Mining

A mineração de dados é muitas vezes usada por empresas e organizações para a obtenção de conhecimento a respeito de utilizadores / funcionários / clientes.

02
Por exemplo, no setor público é possível fazer o cruzamento de dados entre o estado civil de um funcionário e o salário que ele ganha, para verificar se isso tem influência na sua vida conjugal.

Empresas como cadeias de supermercados podem recorrer a esse cruzamento de dados para determinarem produtos que são comprados em conjunto. Se um cliente que compra o produto X também compra o produto Y, talvez seja uma boa ideia posicionar os dois produtos perto, para facilitar a compra por parte do cliente.