Lei Geral de Proteção de Dados já está em vigor: sua empresa está preparada para 2021?

O seu relacionamento com o cliente hoje em dia parte da base de dados que você possui sobre ele. E-mails, números, gostos e diversos outros aspectos são informações importantes que são coletadas durante uma venda, por exemplo. Em 2021, o prazo dado pelo Ministério Público para começar a penalizar as empresas que não se adequarem à nova Lei Geral de Proteção de Dados acaba. A pergunta que surge é: Você e sua empresa estão preparados para agir conforme as novas normas de coleta de dados da LGPD?

Hoje em dia empresas de todos os segmentos no Brasil fazem a coleta, o armazenamento e o tratamento de dados pessoais dos clientes. A LGPD vem para garantir que esse processo seja feito com mais segurança e proteção aos titulares dos dados pessoais. As sanções administrativas começam a ser aplicadas em 1º de agosto de 2021, mas as adaptações à lei devem ser iniciadas desde já.

Para entender mais sobre a LGPD, confira o bate papo da Mari Petek com o Greg Schneider, que é advogado especialista em LGPD. A conversa do Plin Digital Talks está disponível no youtube.

Lembre-se de unir a sua empresa a agências de soluções digitais que lhe ajudem a adequar as normas da LGPD e lhe apresentem estratégias para vender mais. Contrate a Plin e tenha sucesso em 2021!

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Saiba como usar o Google Analytics a favor do seu negócio

Uma boa estratégia de marketing digital é composta por três passos básicos: planejamento, execução e análise. Por vezes, a parte de análise e o acompanhamento dos resultados costuma ser deixada de lado, uma vez que a execução já foi feita. Porém, isso é feito de forma errônea, já que os dados que a análise te fornece valem ouro.

Justamente por isso, usar o Google Analytics é tão importante. Se você ainda não conhece essa ferramenta, a Plin vai te explicar como funciona esse recurso e como ele pode ajudar o seu negócio.

O que o Google Analytics faz?

Na prática, o Google Analytics é uma ferramenta que recolhe as mais diversas informações dos usuários que visitam seu site. Ele reuni dados que mostram como seus clientes chegaram na página e exatamente o que fizeram enquanto estavam por lá. Todas as ações e os eventos gerados pelo visitante são guardados, de forma que você possa consultá-los posteriormente para entender de onde vêm suas visitas e como elas se comportam.

Usando o Analytics em favor do seu negócio

O Analytics ajuda teu negócio quando transforma as informações em dados, números e estatísticas relevantes, que te auxiliam a entender o teu cliente e o que ele procura. Com isso, você pode ajustar seu e-commerce para facilitar a venda e demais aspectos ao cliente que visita sua página.

Além disso, o Analytics fornece informações sobre fontes de tráfego, localização e perfis dos visitantes. Em suma, é uma poderosa ferramenta que usada a seu favor, pode alavancar teu negócio. Quer chegar ao topo em 2021 e aumentar teu faturamento, engajamento e número de clientes? Vem com a Plin planejar o próximo ano!

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O PODER DO EMAIL MARKETING

Há 1 mês aceitamos um desafio aqui na Plin Digital Estrategias Online para planejar, criar e executar campanhas de email marketing para um dos maiores ecommerces de toalhas do Brasil.

A combinação de uma boa copy + layout com fácil leitura e uma mensagem extremamente clara, são componentes principais para o sucesso das campanhas.

Outro ponto é escolher uma ferramenta robusta, que consiga mostrar através de um dashboard claro e objetivo.

Após o período de aprendizado da plataforma e da audiência, iniciamos o processo de ganho de autoridade e assim conseguimos aumentar nossa taxa de abertura e converter mais a cada envio.

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Nós fazemos para você: comunicação 360°

Você já conhece ou já ouviu falar em comunicação 360º? Se sim, sabe o que é?

A comunicação 360º é a distribuição das informações sobre sua empresa de forma integrada, ou seja, a união de ações online e offline, o que proporcionará resultados positivos e significativos.

Outro benefício que a comunicação 360º traz à sua empresa é a fidelização dos clientes, pois conquistar um novo cliente pode custar até 7 VEZES mais.

Pensando nisso, a PlinDigital diferencia seu posicionamento no mercado e passa a atuar como consultora de marketing digital, especialista em comunicação 360º.

Como?

O primeiro passo para sua empresa ter uma comunicação 360º que realmente funcione é o diagnóstico do que ela precisa.

Exemplo: não adianta a empresa precisar de um Twitter e ter um Blog.

Depois deste primeiro passo é feito um plano de ação.

Após o plano de ação são definidas estratégias e ferramentas que serão utilizadas.

E então é possível determinar se haverá:

– Produção de conteúdo;

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– Gestão de Google Adwords;

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– Campanha de email marketing;

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– Campanhas para WhatsApp;

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– Gestão de rede social;

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– Criação de Blog;

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– Criação de site;

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– Criação de hotsite e/ou landing page

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Cada empresa necessita de um plano de ação, ferramentas e estratégias diferentes. E a Plin é especialista nestes diagnósticos e consultorias, nós vamos mapear o que sua empresa precisa e indicar os caminhos mais assertivos.

E então? Deixe a Plin ajudar você?

Faça como a Quer: aposte no planejamento de marketing digital

Foi pensando em ajudar as pessoas a melhorarem não só a aparência mas a autoestima que nasceu a Quer. E há dois anos, a PlinDigital e a Quer estabeleceram uma parceria de muitos frutos e sucesso. O primeiro passo desta parceira foi a criação do nome do estabelecimento. “Quer” que é a pronúncia da palavra inglesa Care foi o nome escolhido.

Care significa cuidado e afinal quem não quer cuidar da pele ou da boa forma? Logomarca O logotipo da Quer traz a ideia de movimento e transformação. Fazendo parte da missão da empresa é voltada para a prestação de serviços de nutrição, estética, harmonização energética e fisioterapia para todos os programas corporal e facial fazendo com que os clientes estejam sempre em constante movimento e transformação de seu corpo. Além da logomarca também foi desenvolvido um site.

Em dois anos, a Quer cresceu mais de 100%, abrindo 3 filiais em Porto Alegre.Também profissionalizou a comunicação, através do trabalho focado em redes sociais, que é gerenciado pela Plin, e ações para mobile, através de campanhas focadas em WhatsApp.Assim, a Quer visa atender nichos de clientes para cada produto e serviço que dispõe, sem a necessidade de encher seus clientes de material de divulgação que se quer os interessam. Tais atitudes trouxeram as marcas do profissionalismo e da dedicação aos seus clientes, tornando-os mais fieis.

Por WhatsApp, os clientes são segmentados por interesse e a cada lista de transmissão é enviados cards específicos e também gifs divulgando produtos e serviços que a Quer possui, a taxa de visualização chega a aproximadamente 95% dos contatos para os que foram enviados. Além de fidelizar o cliente, o WhatsApp nos possibilita uma alta taxa de leads (novos clientes), que só conhecem a Quer ou são indicação de alguém que frequenta o Espaço, assim o número de prospecção aumenta consideravelmente, levando em consideração que a mensagem é pessoal e o cliente ou futuro cliente se sente “único”.

Gif enviado pelo WhatsApp:

Os emails marketing também são para um público alvo específico e que se interessa pelos assuntos que a Quer traz, assim a taxa de resposta chega 90% dos emails enviados. Uma taxa altíssima, considerando que a média de resposta padrão é de 5%.

Já o Facebook é usado de forma mais ampla, nele é divulgado de forma atraente e criativa todos produtos, promoções e diferenciais da Quer.

Facebook (siga a Quer: EspaçoQuer)

Card Facebook:

Uma das proprietárias da Quer Adriane Severo agradece ao trabalho da Plin: “obrigada Plin por nos colocar no mercado de prestadores de serviços para a estética corporal e facial, nutrição e fisioterapia de forma diferenciada e que nos garante crescimento sólido a cada ano! Beijo da equipe ESPAÇO QUER.”

Nós fazemos para você: email marketing

Começamos esse post esclarecendo uma dúvida que ainda existe para muitos: email marketing não é spam. Diferente do spam um email marketing só é enviado aos clientes que consentiram seu envio. Outra diferença é a possibilidade de se descadastrar quando quiser.

Mas por que enviar um email marketing?

Um estudo realizado, em 2013, pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil, Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística e Instituto Brasileiro de Opinião Pública e Estatística, mostra que o principal motivo de acesso à Internet no Brasil é o e-mail. Assim, o email marketing é uma forma simples de se conectar e ser lembrado por um cliente ou consumidor em potencial.

Pensando nisso, fizemos duas perguntas para nossa diretora de relacionamento, Mariana Petek, sobre email marketing. Assim esclarecemos as dúvidas mais essenciais sobre o assunto.

1. Você acredita que um email marketing é lido? Sim.
Ele é lido se a lista que enviarmos, for uma lista de pessoas interessadas naquelas informações.

2. Por que enviar um email marketing e não um SMS em massa, por exemplo?
Email marketing é visual, podemos usar o recurso de cores e imagens relevantes e de destaque.
Ele também tem o recurso de link no html que você pode direcionar direto no html do email. Você também tem a possibilidade de “trackear” um email levando ele para uma landing page ou um site específico.

Veja alguns exemplos:

Para divulgação de peças:

 

 

 

 

 

 

 

 

Para divulgação de promoção:

 

 

 

 

 

 

 

 

Para divulgação de ofertas: