8 dicas simples de marketing digital que seus concorrentes provavelmente não sabem

Você sente que está atrasado em relação à concorrência e precisa de algumas dicas de marketing digital?

Como proprietário de uma pequena empresa, é muito fácil se sentir assim. Afinal, você não é uma grande empresa que pode contratar um exército de profissionais de marketing digital para acompanhar as últimas dicas de marketing digital.

Mas isso não significa que você não pode se tornar um exército de um homem / uma mulher.

Suas armas são seu conhecimento. Depois de ler este artigo, você poderá pegar suas armas e vencer seus concorrentes!

Existem muitas armas diferentes que podem levar você ao sucesso.

Mas a maioria dos seus concorrentes não sabe como manejá-los.

Este artigo se concentrará nas dicas mais populares de marketing digital. Eles são populares porque funcionam. Mas somente se você souber por que, como e quando usá-los.

Dicas de marketing digital acionáveis ​​para o seu negócio

1. Ovos em muitas cestas

Este é um erro que muitos empresários novatos cometem – tentando fazer tudo de uma vez com pouca experiência anterior.

Você configurou 10 contas de mídia social. Você configurou uma campanha PPC (PPC significa pay-per-click, um modelo de marketing na internet no qual os anunciantes pagam uma taxa cada vez que um de seus anúncios é clicado). Você define um cronograma rigoroso de blogs sobre um tópico que ainda não foi pesquisado adequadamente.

E o pior é que você nunca usou mais da metade dessas plataformas de mídia social no passado!

Soa familiar?

Se sim, então pare. O pior erro que um novo empresário pode cometer é tentar gerenciar muitas novas contas de mídia social ao mesmo tempo. Veremos esse erro na próxima seção.

Mas, por enquanto, a lição que queremos que você entenda é: menos é mais.Quando você está começando, foco e consistência devem ser seus objetivos principais.

Foco: se você tentar lançar várias campanhas ao mesmo tempo, não apenas ficará totalmente impressionado, como também terá dificuldade em determinar quais campanhas de marketing foram bem-sucedidas.

Consistência: essa será a chave para fazer seus negócios decolarem.

  • Ser consistente nas mídias sociais criará seguidores fiéis.
  • Ser consistente em seus blogs criará uma base de clientes fiéis e transformará perspectivas novas e frias em novos compradores.
  • Ser consistente em SEO significa que você economizará dinheiro a longo prazo, em vez de depender muito de publicidade paga.

Muitos pequenos empresários tentam fazer tudo de uma só vez e caem de cara no chão.

Mas você não precisa ser um deles. Seguindo essas dicas de marketing digital, você já estará à frente do jogo.

2. Encontre seu lugar nas mídias sociais

A maioria dos proprietários de pequenas empresas sabe que precisa estar nas mídias sociais. Afinal, a mídia social não vai a lugar nenhum. Em 2019, 79% dos americanos tinham um perfil de mídia social!

Para a maioria das marcas, esta é uma receita para o desastre.

Como novo proprietário de uma pequena empresa, seu objetivo deve ser encontrar seu lugar nas mídias sociais. Isso significa que, no começo, você deve se concentrar apenas em, no máximo, algumas plataformas de mídia social com as quais você já está se sentindo confortável.

Agora, após um tempo de marketing nessas plataformas, observe quantas interações você está recebendo.

Por exemplo, se o Instagram não estiver comprometendo você, siga em frente e foque na plataforma que oferece!

O objetivo aqui é encontrar as plataformas de mídia social que oferecem o mais alto nível de interações (curtidas, compartilhamentos e comentários).

E a lição aqui é: não se preocupe em desperdiçar seu tempo em uma plataforma se o seu público simplesmente não estiver lá!

Descubra onde está a maioria do seu público e publique nessas plataformas de forma consistente para criar seguidores leais nas mídias sociais.

3. Marketing de influência

O marketing de influenciadores é relativamente novo no campo das dicas de marketing digital. De fato, a maior parte da sua concorrência provavelmente nunca ouviu falar disso!

E para quem tem, provavelmente está fazendo o caminho errado.

Mas o marketing de influenciadores pode ser uma ferramenta muito poderosa quando usada corretamente.

Então, o que exatamente é o marketing de influenciadores?

Simplificando, significa que, em vez de fazer marketing diretamente para o seu público-alvo, você paga ou inspira pessoas influentes em seu nicho para divulgar suas informações.

Quando se trata de usuários de mídia social, os influenciadores são basicamente as referências mais fortes que sua empresa pode obter.

Por exemplo, uma pesquisa da Collective Bias mostrou que 30% dos consumidores têm maior probabilidade de comprar um produto recomendado por um blogueiro que não é celebridade.

O marketing de influenciadores é especialmente eficaz nos millennials, já que 70% dos consumidores millennials são influenciados pelas recomendações de seus pares na tomada de decisões de compra.

Portanto, você deve sempre estar atento a possíveis influenciadores futuros em seu nicho. Você deseja se envolver com eles para criar visibilidade da sua marca.

Então, o que outros proprietários de pequenas empresas erram com o marketing de influenciadores, você pergunta?

Muitos proprietários de pequenas empresas ainda pensam que fazer muitos blogs de visitantes (uma forma de marketing de influenciadores) e obter muitos backlinks aumentará o SEO e direcionará o tráfego.

Isso era verdade no passado, mas não mais. Hoje em dia, os proprietários de pequenas empresas precisam adotar cuidadosamente os blogs de visitantes e obter backlinks porque o Google reprimiu essa prática várias vezes no passado. O Google penaliza sites que abusam dessa prática, e não é isso que você deseja para seu novo site!

Agora, isso não quer dizer que os blogs convidados sejam inerentemente uma prática ruim. Longe disso! Mas isso não deve ser feito de maneira spam. Em vez disso, deve ser feito com os principais objetivos em mente:

  • Promoção da marca.
  • Construir credibilidade apoiando-se nos ombros dos gigantes da indústria.
  • Tocando em outra comunidade.

4. Não subestime ter uma lista de e-mail

Uma lista de e-mails é provavelmente um dos ativos mais valiosos e responsivos que você pode ter.

  • Valioso – a empresa de software de CRMHatchbuck descobriu que os clientes que compram produtos por email gastam 138% a mais!
  • Responsivo – de acordo com o QuickSprout, os assinantes de e-mail têm uma probabilidade três vezes maior de compartilhar conteúdo nas mídias sociais!

E, diferentemente de seus seguidores e fãs de mídias sociais, você é o proprietário de sua lista de email marketing.

Mas acredite ou não, muitos de seus concorrentes nem sequer pensam em ter uma lista de e-mail. Em vez disso, eles cometem o erro de pensar que podem se safar apenas construindo seguidores nas mídias sociais.

É claro que ter um forte número de seguidores nas mídias sociais é muito importante! Mas quando se trata de transformar perspectivas frias em clientes pagantes, o email marketing é uma das melhores maneiras de fazê-lo.

5. A regra 80-20 para o conteúdo

A regra 80-20 significa que 80% do seu sucesso virá de 20% dos seus esforços. Esta regra se aplica a praticamente tudo, inclusive ao seu conteúdo. Seu conteúdo pode ser criado em uma variedade de mídias diferentes.

Por exemplo: vídeos, seminários on-line, postagens em blogs, infográficos etc.

Então, como a regra 80-20 se aplica?

Simplesmente, 80% do seu conteúdo deve comunicar VALUE e 20% dele devem se concentrar em promoções. Conteúdo valioso significa conteúdo exclusivo, atualizado, oportuno, relevante e resolve problemas reais para seu público-alvo.

Seu sucesso virá de 20% de seus esforços, mas outros 80% são necessários para impulsioná-lo!

Muitos pequenos empresários têm o contrário. 80% do conteúdo de seu blog é excessivamente vendido e apenas 20% contém informações úteis ou valiosas!

Se você não está convencido sobre o valor da criação de conteúdo útil, reserve um momento para refletir sobre o fato de que as empresas com blogs recebem 67% mais leads do que as empresas sem blogs.

Outros benefícios de ter um blog incluem:

  • Obtendo mais tráfego direcionado.
  • Adiciona um elemento humano à sua marca, criando confiança e lealdade com seus clientes.
  • Econômico e simples de configurar.

6. Quando confiar no SEO

Todo pequeno empresário que se aventura no mundo das dicas de marketing digital já ouviu falar em SEO.

Ainda assim, muitos deles se esquivam disso porque acham que é complicado e consome muito tempo.

Embora essas duas coisas possam ser verdadeiras, o SEO ainda é a melhor maneira de direcionar tráfego livre para o seu site.

Mesmo algo tão simples como o nome da sua empresa pode influenciar sua classificação no mecanismo de pesquisa. De acordo com o Guia de SEO local da empresa de SEO, as empresas com uma palavra-chave forte em seu nome comercial classificam 1,5 pontos a mais que as empresas sem uma palavra-chave em seu nome comercial.

Em vez de focar em uma estratégia de SEO de longo prazo, muitas pequenas empresas gastam seu orçamento de marketing digital em anúncios PPC ao iniciar. Falaremos mais sobre isso na próxima seção.

Então, quais são as diferentes áreas que o SEO abrange?

Há um monte. Mas de um modo geral, estes são os principais:

  • Otimização de sites.
  • Otimização de página.
  • Otimização de dispositivos.
  • Edifício da ligação credível.

Existem muitas outras subcategorias dessas áreas principais. Por exemplo, o uso de palavras-chave é uma subcategoria de otimização de página.

Há muito o que aprender. Mas aprender e implementar o SEO proporcionará melhor visibilidade ao seu site nos mecanismos de pesquisa.

E para ter uma ideia de quão importante é o SEO para a visibilidade do site, você pode ver as atualizações anteriores do Google. Uma atualização muito importante do Google criou sites que não respondem a vários dispositivos digitais nem aparecem nos resultados da pesquisa!

Agora, felizmente, você não precisa aprender SEO sozinho, porque conhece uma agência de SEO(seus amigos na LYFE Marketing).

Mas você ainda deve aprender o básico do SEO e quais serão as expectativas de um especialista em SEO.

A contratação de um especialista em SEO vale a pena. O especialista em SEO ajudará você a realizar uma auditoria de SEO, que inclui a análise de como os usuários estão interagindo com seu site e suas plataformas de mídia social.

E, finalmente, não espere tráfego imediato de SEO. Isso pode acontecer, mas é bem raro. Em vez disso, procure publicidade paga para obter tráfego rápido.

7. Quando usar publicidade paga

Como abordamos na seção anterior, muitos proprietários de pequenas empresas gastam muito do seu capital de giro em PPC. Eles têm a ideia certa – gaste dinheiro em publicidade paga no começo para receber algum tráfego.

Mas, na ausência de um funil de vendas e de uma estratégia de SEO de longo prazo, eles começam a confiar no PPC para impulsionar a maior parte de suas vendas. Este não é um método de marketing digital sustentável por si só.

O erro deles é que eles acabam confundindo “mais tráfego” com “mais vendas”.

Mas tudo o que eles acabam fazendo é obter perspectivas mais friases em vendas. E na publicidade PPC em que você paga por cada clique, isso pode ficar caro se você não estiver fazendo conversões com seus cliques.

Mais tráfego é ótimo, mas sem um funil de marketing, você não obterá os melhores resultados.

Em vez disso, você deve seguir estas 3 etapas simples:

  1. Crie uma oferta relevante e atraente. Por exemplo, seu boletim informativo ou um e-book gratuito.
  2. Crie um ótimo conteúdo para o site.
  3. Crie anúncios PPC direcionados para levar as pessoas ao seu site.

Lembre-se de uma das dicas mais importantes de marketing digital – o tráfego não é tudo.

Um erro amador é esperar transformar perspectivas frias em compradores imediatos. Traga-os primeiro e depois os converta em compradores mais tarde.

8. Aprimore a experiência do usuário

Melhorar a experiência do usuário (UX) será a cola que une cada uma de suas estratégias.

A seguir, são apresentadas maneiras comuns e populares de fazer isso. Há também muito mais métricas e dicas de marketing digital para medir a experiência do usuário.

  • O conteúdo do seu site.
  • Os canais de comunicação que você usa.
  • Uma interface de usuário intuitiva (UI).
  • Velocidade de carregamento do seu site.
  • Navegação intuitiva no menu.
  • Chatbots para auxiliar na comunicação.
  • Um tom simples para o seu conteúdo.

Para fazer as melhores escolhas para essas diferentes áreas, você precisará aprender mais sobre seu público-alvo.

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Com marketing de conteúdo as empresas também podem prospectar negócios

É hora do almoço, mas em vez de bater papo com colegas ou ler o Twitter, você engole um sanduíche na sua mesa mesmo e participa de um webinar de 60 minutos oferecido por uma empresa de consultoria.

Os consultores esperam que, ao terminar o webinar (e o sanduíche), sua empresa esteja mais propensa a comprar os serviços que oferecem. É isso que acontece? Ou teria sido mais eficaz os consultores mandarem um representante para ministrar um workshop na hora do almoço ou convidar você para um seminário com patrocínio?

O webinar é quem ganha, de acordo com uma nova pesquisa de Bobby Calder, professor de marketing na Kellogg School, e Wei-Lin Wang, Edward Malthouse e Ebru Uzunoglu, todos do Centro de Pesquisa Spiegel da Medill School.

Em um estudo de marketing de conteúdo em empresas que atuam no ramo de “business-to-business”, os pesquisadores descobriram que as ofertas digitais, como webinars, folhetos informativos e blogs de marcas, são ferramentas valiosas que resultam em mais prospectos de negócios e, em última análise, em mais vendas do que as que ocorrem em eventos de marketing de conteúdo presencial, como conferências, workshops e mesas redondas.

Teste da eficácia das atividades B2B de marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo, ou CM, explodiu na última década, pois os profissionais de marketing estão cada vez mais cientes de que a publicidade tradicional não retém a mesma importância que costumava ter e que o CM é uma ferramenta que atrai os clientes atuais.

Assim, as marcas e as empresas se voltaram para o CM, usando de tudo, desde questionários patrocinados em sites com alto índice de tráfego, como o Buzzfeed, até eventos corporativos chamativos, como o Festival de Culinária, Ideias e Música da Chipotle.

Embora um número cada vez maior de pesquisas demonstra a eficácia de esforços de marketing de conteúdo como esses em empresas voltadas para o consumidor, compreende-se menos o papel do CM em empresas B2B. A pesquisa de Calder não só valida os investimentos que grandes empresas como a GE e a IBM criaram no marketing de conteúdo B2B, como também é a primeira vez que se testa a eficácia de diferentes tipos de atividades de marketing de conteúdo.

O poder do marketing de conteúdo digital

Uma empresa líder em consultoria forneceu aos pesquisadores os dados de eventos realizados entre 2013 e 2016. O conjunto de dados incluiu 1.203 eventos digitais e 919 presenciais. A empresa também compartilhou informações sobre as contas comerciais com as quais trabalhou, incluindo cargos de mais de 160 mil funcionários de 784 grandes contas convidados a participar dessas ofertas de CM, bem como informações sobre quase 50 mil oportunidades de vendas associadas às contas.

Os pesquisadores reuniram informações sobre quais funcionários participaram dos eventos presenciais e sobre os funcionários e as contas que acessaram os materiais digitais do prestador de serviços.

Assim, os pesquisadores puderam realizar uma “corrida” estatística, diz Calder, depois de controlar fatores como a proximidade geográfica entre o prestador de serviços e a conta, o tempo da relação comercial entre os dois participantes da interação e as tendências econômicas mais relevantes que poderiam afetar os resultados das vendas.

O envolvimento dos funcionários da conta com as oportunidades de CM digital resultou em mais prospectos de vendas e mais vendas concluídas, conhecidas como oportunidades conquistadas. Porém, para a surpresa de Calder, os eventos de CM presenciais pareciam não influenciar os prospectos de negócios ou as oportunidades conquistadas.

Calder acredita que isso acontece porque participar de um evento presencial frequentemente exige muito mais tempo dos funcionários da conta, que pode parecer mais fardo do que benefício: você precisa deixar sua mesa, deixar de lado outras tarefas por um tempo, e talvez viajar para chegar até o evento. Uma vez estando lá, é fácil se distrair com os aspectos sociais do encontro, tais como coquetéis, bate-papo, networking e se esquecer da empresa que patrocinou o evento.

Em contrapartida, se estiver assistindo a um webinar durante o horário de almoço, você pode ter uma sensação mais forte de que a empresa patrocinadora está “fazendo algo por mim”, diz Calder.

Esses resultados apontam para o enorme poder do conteúdo de mídia como um fator de influência no comportamento.

O poder do marketing de conteúdo digital “faz mais sentido do que se poderia imaginar”, explica Calder.

Marketing de conteúdo deve atingir toda a hierarquia

Outro dado importante obtido pela pesquisa: é importante segmentar o CM entre os funcionários de contas juniores e intermediários, não apenas os executivos.

Embora os funcionários de alto nível tenham contribuído mais para o aumento das vendas, os pesquisadores descobriram que os funcionários de contas em todos os níveis ajudaram a aumentar os prospectos quando o CM digital contou com a sua participação.

Os pesquisadores observam que o envolvimento somente dos funcionários de alto nível resultou em um aumento nas oportunidades conquistadas, mas isso não significa que os profissionais de marketing devam ignorar aqueles que estão abaixo na hierarquia: é provável que os funcionários de alto nível atuem com base no aconselhamento dos mais juniores quando fecham contratos. E, em alguns anos, quando esses funcionários juniores forem promovidos, você vai querer que eles tenham um vínculo positivo com sua empresa.

O fim do conflito entre marketing de vendas

Calder acredita que a pesquisa aponta para um caminho em que o marketing de conteúdo pode ajudar a eliminar o atrito entre vendas e marketing, o qual é generalizado em muitas empresas de B2B.

É comum os vendedores se sentirem frustrados com os esforços de marketing e reclamarem que os profissionais de marketing não agregam muito valor no ambiente de B2B. Os profissionais de marketing, por sua vez, frequentemente culpam o trabalho hesitante dos vendedores pelos resultados ruins.

Esta pesquisa, entretanto, sugere que os profissionais de marketing têm um papel importante a desempenhar na geração de prospectos de negócios, uma função que pode complementar as vendas.

Os clientes querem conteúdo de alto valor, e já não é suficiente os vendedores fornecerem uma brochura do produto como informação adicional. Por isso Calder sugere que os profissionais de marketing se concentrem no desenvolvimento de um forte portfólio de ofertas de conteúdo on-line.

Texto adaptado do site da Kellogg School of Manegement.