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A Maxymiser é uma empresa especializada em ajudar marcas de e-commerce a apresentar sites diferentes para clientes diferentes. Esta semana saiu uma versão atualizada da sua ferramenta MaxPredict, que é projetada para mostrar a web designers como eles podem apelar para diferentes grupos de usuários em tempo real. O software descobre essencialmente microssegmentos dos consumidores e sugere pequenos ajustes correspondentes a aparência do site, como a cor de um banner ou a colocação de um botão, que, supostamente, vai aumentar as vendas.

Mark Simpson, presidente da Maxymiser, ressalta que o produto da empresa serve-se de diferentes combinações de conteúdo dentro de uma página. O usuário pode ver quatro variantes de cada área visitada e até 266 versões de cada site. Há uma série de combinações que podem ser utilizadas para atender a experiência de tipos diferentes de usuários. O software, por exemplo, tem a capacidade de permitir que a página varie de acordo com as condições meteorológicas locais. Dependendo do clima, os clientes em diferentes cidades que acessem o mesmo site, podem ver ofertas distintas, como uma capa de chuva para um deles, e um boné para se proteger do sol para outro.  O endereço do usuário, IP, cookies do navegador e padrões de comportamento em navegação, podem ser utilizados pelo sistema para oferecer insights sobre seus hábitos e até mesmo sua classe econômica. Tudo para personalizar a página.

 Em testes de personalização para duas marcas de clientes, Epson e Harry & David, a plataforma produziu alguns resultados interessantes. Para Harry & David, o sistema descobriu seis novos segmentos de clientes que poderiam levar a um aumento projetado de 6,22% em conversões de compra on-line de mercado. Já para a Epson foram encontrados 15 novos tipos de visitantes e consumidores. Segmentos que poderiam levar a um aumento projetado 56,20% em conversões de compra.

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